2025年のAIエージェント活用実態調査、企業の課題と向き合う

2025年に向けたAIエージェントの実態調査の概要

テックタッチ株式会社は、業務に生成AIを活用している大企業の従業員429名を対象に実施した調査を発表しました。この調査では、AIエージェントの認知度や活用状況、課題について詳しく分析されています。

AIエージェントの認知度は高く、利用経験も豊富

調査によると、AIエージェントの認知度は89.0%で、実際の利用経験を持つ企業は81.9%に達しています。特に多くの企業が「データ分析・レポート作成」という目的での活用を行っており、この用途が57.2%を占めています。その他にも、文書作成やスケジュール管理など、多岐にわたる用途が見られました。

身を焦がすセキュリティの不安

AIエージェントの導入が進む一方で、多くの企業が直面する課題も調査により明らかになりました。約9割の回答者が、機密情報や個人情報の取り扱いに対する不安を抱え、「思ったような回答が得られない」や「効果的な指示の出し方が分からない」という意見も多く寄せられました。これらの課題への対処は、今後の導入設計やサポートにおいて重要な要素となるでしょう。

業種別のAIエージェント活用状況

調査結果の中では、最もAIエージェントを活用している業種は「ソフトウェア・情報サービス業」で、次いで「製造業」や「電気・ガス・熱供給・水道業」が続きます。特に情報システム部門の社員が最も多く、業界のニーズや特性に応じた利活用が進んでいることが伺えます。

社内における知識不足が課題

今後のAIエージェント活用において、最も狙われるべき経営戦略には「社内にAI活用に関する知識やノウハウが不足している」という意見が挙げられました。他にも、既存システムとの連携や専門知識を持つ人材の確保が難しいとの声も多く、企業全体での教育や情報共有が求められています。

AIエージェントはパフォーマンス向上を実感

調査対象者の90.2%がAIエージェント活用により自身のパフォーマンスが向上していると回答しており、依然としてその有用性は高いと評価されています。これにより、AIエージェント導入が進めば進むほど、業務効率の向上と人間の生産性増加に繋がる可能性も見えてきます。

まとめ

この調査では、2025年に向けたAIエージェントの活用状況や課題が浮き彫りとなりました。大企業におけるAIの進化と導入が進む一方で、企業の皆が共通の課題に対処し、より効果的にAIを活用できる環境を整えることが求められています。テックタッチは、これらの課題解決をサポートし、安心してAIを活用できる環境整備に努めていきます。