ダークパターン問題を是正！新たな進展を見せる協会の取り組み

ダークパターン問題を是正する新たな試み

株式会社オレコンが発足した「ダークパターン適正化推進協会」が注目を集めています。この協会の目的は、ユーザーを不利な行動に導くデザイン、いわゆる「ダークパターン」を排除し、企業と消費者の双方に利益をもたらすことです。現代のデジタル社会では、オンラインショッピングや各種サービスの中でダークパターンが蔓延しています。競争が激化する中で、売上向上のために意図的に不正なUX（ユーザーエクスペリエンス）を使用する企業も少なくありませんが、これでは持続可能な社会が築けません。

目的とアプローチ

ダークパターン適正化推進協会は、消費者を守るだけでなく、企業の成長をも見据えた活動をしています。その中で挙げられるのが、独自の「NON-DP認証制度」です。この制度は、誠実なデザインに基づくUXを実施している企業に授与され、その企業が信頼できる存在であることを証明します。この認証を受けることで、顧客からの信頼を得やすくなり、コンバージョン率（CVR）を最大1.5倍に向上させる効果があるとされています。

NON-DP認証マークの効果

NON-DP認証マークを取得すると、主に3つのメリットを享受できます。まず、信頼の可視化が可能になり、顧客の選択を促すことに繋がります。また、メディア掲載や業界内での露出が増えることで、広報効果も期待できます。さらに、この認証マークを得ることで「誠実なブランド」として差別化できるため、市場での競争優位性を高めることができます。

協会の研修プログラム

協会では「脱ダークパターン企業研修」も実施しています。この研修は、ダークパターンを使わずに売上を伸ばすための具体的な手法を学ぶことができます。特に、クレームの増加や法令遵守に悩む企業にとって有益な内容となっています。対面かオンライン（Zoom）の選択も可能で、4日間の研修を通じて各企業における実践力を高めることができます。