東京都の保活支援を強化！新たなオンライン相談サービスを開始

東京都の保活支援が進化する！新たなオンライン相談サービス

東京都では、保護者が安心して子育てを行えるよう、保活に関するサービスを強化しています。今回は新たに、保護者のニーズに応えるオンライン相談サービスが始まります。この取り組みは、保育施設の情報収集や見学予約をよりスムーズに行えることが目的です。

オンライン相談サービスの概要

新しく提供される「保活オンライン相談」は、11の自治体において利用可能になります。このサービスでは、保護者が希望する相談日時をオンラインで予約し、自治体職員と直接話すことができます。これにより、窓口に足を運ぶことなく、混雑を避けて快適に相談ができるのです。

相談までの流れ

保護者は、自治体が設定した相談可能日時から希望日時を選び、いつでもWebから予約が可能です。自宅や職場など、どこからでもアクセスできるため、育児や仕事の合間にも利用しやすくなっています。

利用イメージ

オンライン相談サービスは、民間の保活サイトや東京都専用のポータルサイトからアクセスできます。例えば、BABY JOB株式会社が運営する「えんさがそっ♪」や、株式会社コドモンの「hoiciL(ホイシル）」を通じて申し込みができます。これにより、保護者は自分の都合の良い時間に相談できるようになります。

対象自治体

このオンライン相談サービスは、以下の11の自治体で利用が開始されます：

- 港区
- 江東区
- 杉並区
- 板橋区
- 足立区
- 八王子市
- 昭島市
- 調布市
- 武蔵村山市
- 多摩市
- 西東京市

いつから利用可能か

オンライン相談サービスは、令和7年11月20日（木）からスタートします。開始日に合わせて、各自治体にて案内が行われる予定ですので、興味のある方は早めにチェックしてみてください。

保活ワンストップサービスとは

保活ワンストップサービスとは、東京都とGovTech東京が共同で提供するサービスで、保育園探しから入園申請までの手続きを一元化したものです。このシステムにより、保護者は情報収集や見学予約を簡単に行うことができ、手間を大幅に削減することが可能です。

利用者の声

利用者からは「子育ての合間にいつでも見学予約ができて良い」、「電話をかける必要がなくなったので、見学がしやすくなった」といった前向きな意見が寄せられています。また、「保活にかかる時間が短縮され、ストレスが減った」との声も多く、サービスの有効性が伺えます。

最後に

東京都のデジタルサービス局では、このような取り組みを通じて、都民の生活の質を向上させるための「2050東京戦略」を進めています。保護者が安心して子育てに専念できる環境づくりが、このオンライン相談サービスによってさらに加速することでしょう。詳細については、デジタルサービス局の公式サイトをぜひ訪れてみてください。