観光業界のDXを加速する新サービス『AIレポーター』の登場

JTBとKIYONOが協力し地元経済を支える！

観光業界へのデジタル革命が進む中、株式会社JTBと株式会社KIYONOの二社がタッグを組み、新たなサービス『AIレポーター』が誕生しました。このサービスは、地域の観光事業者が効率的にデータを活用できるよう支援することを目的としており、2024年4月23日からサービスが開始されます。

『AIレポーター』とは？

『AIレポーター』は、データマネジメントプラットフォーム（DMP）で取得した情報を基に、生成AIが自動的に分析とレポートを行う機能を持っています。これにより、観光業界が直面する様々な課題へ柔軟に対応できるようになります。特に、データ分析に不安を感じる初心者でも、ダッシュボードを見るだけで見るべきポイントを理解できるとされています。

具体的には、データの自動更新機能を備え、常に鮮度のある分析結果を提供します。また、既存のBIツールやDMPとも連携が可能で、よりスムーズなデータ活用を実現します。

活用シーンは多彩

『AIレポーター』は、様々な活用例が想定されています。例えば、スタンプラリーや電子チケットの利用状況をもとに、地域内の観光ルートを解析し報告することができます。また、予約データや販売実績からの売上比較により、過去のデータと照らし合わせた分析も行うことができます。旅行者の行動をもとに、ペルソナの設定や実績データの分析を行うことで、地域の観光政策にも貢献する情報提供が可能です。

利用者の声

サービス導入にあたって、一般社団法人海峡都市関門DMOの代表理事である巌洞秀樹氏は、地域経済の活性化と観光客の満足度向上を目指し、この『AIレポーター』を利用したデータ分析を進めています。彼は「この環境を地域事業者に提供し、観光客の行動を正確に分析することで、効率的な政策立案や新たなビジネスチャンスを生み出す」と期待を寄せています。

これからの展望

JTBとKIYONOはこの新サービスを通じ、観光業界におけるデジタルトランスフォーメーションを推進することを目指しています。また、今後も自治体や地域の事業者に向けて、データドリブン経営を促進するためのサポートを続けていく姿勢を示しています。

この『AIレポーター』は、観光業界に新たな風を吹き込むことでしょう。これにより蓄積されたデータが単なる数字にとどまらず、実際のビジネス戦略へと昇華され、新しい地域価値の創出に寄与することが期待されています。

企業紹介

株式会社JTBは、「交流創造事業」を展開することで、地域課題の解決を図っており、さまざまな人流や商流を生み出しています。一方、KIYONOは、AI技術を活用し観光業界に特化したソリューションを提供。顧客の期待を超えた体験を創出しようとしています。

今後の『AIレポーター』の活動にぜひご注目ください！