信越化学工業がテックタッチによる人事システムのDXを推進

信越化学工業が挑む人事システムの進化

信越化学工業株式会社は、テックタッチ株式会社と株式会社電通総研との協力のもと、新たな人事システムを導入しました。このシステムにはAI型デジタルアダプションプラットフォーム（DAP）である「テックタッチ」が組み込まれ、2024年12月から全従業員に対して運用される予定です。

背景

近年、多くの企業がデジタル化をはじめ、信越化学工業も人的資本経営を重視しています。これにより、従業員一人ひとりの成長を促すことや、持続可能な企業価値の創造が目指されています。しかし、年末調整や扶養家族の変更などの手続きでは、多くの問い合わせや手続きのミスが発生し、人事部門への負担が大きくなっていました。

従業員にとっても専門用語の多い手続きは難解であり、年に数回しか行わない一部の申請作業がストレスとなっていました。このような状況を打開するために、信越化学工業はシステムのUX（ユーザーエクスペリエンス）を向上させることを決定しました。

テックタッチ導入のポイント

テックタッチの導入について、以下の3つのポイントが挙げられます。

1. ノーコード設定による自立的な業務改善

人事部門は、直感的に操作できるノーコード設定が可能となり、IT部門に頼らず柔軟にシステムをカスタマイズできるようになります。問い合わせが多いケースや頻繁に起きるミスに関しては、必要に応じてガイダンスを追加・修正しやすく、継続的な業務改善が行えるようになります。

2. テックタッチテンプレートの活用

電通総研が提供する「テックタッチテンプレート for POSITIVE」を利用すると、導入プロセスも大幅に効率化されます。契約からリリースまでおよそ3か月での導入が実現し、特に年末調整業務においては、約100種類のテンプレートにより、つまずきやすい操作に関するガイドが用意されています。このテンプレートを活用することで、導入前のトライアル段階から具体的なイメージを持ちながら効果検証を進めることができました。

3. 従業員の負担軽減

導入後のアンケート調査によると、年末調整業務に関して従業員の75%が操作の簡素化を実感しており、一般届出申請でも68%が同様の効果を報告しました。また、「安心して申請できるようになった」とのポジティブな声も多く聞かれており、従業員の90%がこの取り組みを高く評価しています。

今後の展望

テックタッチと電通総研は、引き続き「テックタッチテンプレート for POSITIVE」の機能の強化やデータ分析、導入工程の効率化を進め、企業のDX推進に寄与していきます。

このように、信越化学工業は人事部門の効率化と従業員の負担軽減を実現し、テクノロジーを活用した労働環境の改善に取り組んでいます。今後のさらなる展開に期待が寄せられています。