ドライバー人材確保を加速するクウゼンのLINE活用法とは

運送・物流業界が直面している人材不足問題を解消するために、株式会社クウゼンが提供する対話デザインプラットフォーム「クウゼン（KUZEN）」が大きな役割を果たしています。特に、ドライバー専門の人材サービスであるGOジョブ株式会社と提携し、同社のLINE公式アカウント「GOジョブ事務局」への導入が進められています。これにより、求職者への求人提案がより最適化され、業界全体に新たな風を吹き込んでいます。

導入の背景

近年、運送・物流業界は労働力人口の減少や『2024年問題』などが影響し、ドライバー人材の確保がますます厳しくなっています。この背景があり、GOジョブは2023年12月からLINE公式アカウント「GOジョブ事務局」を活用し始めました。そして、クウゼンの技術を導入することで、その機能をさらに拡充することができました。

施策の運用と成果

「クウゼン（KUZEN）」を導入した結果、求職者がLINE上で求人検索から応募までをスムーズに行えるようになりました。具体的には、システムによる情報提供が求職者の希望に合わせて最適化され、応募フォームへの遷移率の向上が実現しました。この施策の効果として、LINEを通じて月に数十名の新規エントリーが定期的に行われており、約1年間で数十名の新規内定者が誕生しています。これにより、運送・物流業界の採用活動において新たな価値が生まれ、深刻な課題の解決に向けて前進しています。

今後の展望

今後はさらに「クウゼン（KUZEN）」を使った施策を強化し、ドライバー一人ひとりに最適な求人体験を提供することを目指しています。具体的には、よりパーソナライズされた求人情報を配信し、マッチングの精度を高めることでエントリーを促進していきます。また、求職者がエントリーを行った後、クウゼンを通じて担当部署のSlackに即時通知がされる体制を整えることで、面談設定までのリードタイムを短縮します。これにより、候補者の体験をより良いものにすることが期待されます。

まとめ

「クウゼン（KUZEN）」を通じて求職者とのコミュニケーションを効率化し、ドライバーの人材確保に貢献するGOジョブの取り組みは、運送・物流業界にとって非常に重要です。今後の施策によって、業界が抱える人手不足の課題に立ち向かい、持続可能な成長を遂げることが期待されています。興味のある方は、ぜひLINE公式アカウント「GOジョブ事務局」を通じて詳細をご確認ください。

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