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戦略データ分析基盤『スマ券Navi』の登場

2023年7月15日、株式会社グッドフェローズとJTBグループは、観光施設向けの戦略データ分析基盤『スマ券Navi』を公式に発表しました。本サービスは、観光施設の運営やマーケティングのDX（デジタルトランスフォーメーション）を促進することを目的としており、省人化や効率化を可能にする先進的なツールです。

背景と課題の理解

近年の観光業界は、娯楽活動の多様化や新型コロナウイルスの影響によって大きな変革を遂げています。従来の運営手法では、売上の最適化が難しくなってきており、観光施設の現場ではデータ分析が後回しにされがちな状況が続いています。『スマ券Navi』は、そんな課題を解決するために開発されたサービスです。

この基盤を利用することで、観光施設は自身の売上関連データを一元管理し、直感的にチケット販売状況や来場者の情報を把握できるようになります。これにより、分析の専門知識がなくても有効なデータ活用を進め、問題解決や未来予測を迅速に行うことが可能になります。

『スマ券Navi』の機能概要

『スマ券Navi』は、グッドフェローズが運営する他のシステム、例えば「券作くん」「マル券くん」、そしてオンラインチケット販売システム「Webket®」と連携し、観光施設のデータを可視化します。これにより、チケットの販売実績やローカルデータを一つのプラットフォーム上で管理することができ、分析業務が大幅に効率化されます。

具体的な機能は以下の通りです：

1. 運営支援
1日の業績や過去2週間、1ヶ月間の進捗データをフラッシュレポートで確認できるため、運営の効率化に寄与します。
2. マーケティング支援
会員データやゲストの購買動向を分析し、対象の絞り込みや効果的なプロモーション戦略を提供します。
3. 経営支援
過去のデータをもとに人の移動や滞在時間を予測し、運営資源を最適化することが可能になります。

サービスの利用プラン

『スマ券Navi』は、各施設のニーズに応じて多様なプランが用意されており、具体的な料金についてはお問い合わせが必要です。今後も新たな機能追加を予定しており、特に来場者の動向分析やプロモーション戦略の強化を目指しています。

未来の拡張性

今後の機能拡張計画には、来場者数の未来予測や、GA4を利用した流入経路の分析が含まれています。これにより、各施設が抱える課題解決の意思決定をデータに基づいて行えるようになります。また、過去のデータをもとに、需要に応じた価格設定を支援する機能も開発中です。

まとめ

株式会社グッドフェローズおよびグッドフェローズJTBは、観光業界のDXを進めるために『スマ券Navi』を通じて革新的なソリューションを提供していきます。データ分析の重要性が高まる現代において、観光施設の運営を横断的にサポートする本サービスにぜひ注目してください。

詳しくは、公式サイトをご覧ください。 スマ券Navi

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