JTBと日立が手を組み、観光DXを加速!
最近、旅行業界に新たな動きが見られます。株式会社JTBと株式会社日立製作所が観光DX推進に向けた共創の合意を発表し、旅行者の利便性向上と観光地域繁栄に寄与する新サービスの提供を目指しています。この取り組みは、特に地元の観光産業活性化に向けた重要なステップとして注目されています。
観光DXを進める必要性
観光業界は、近年のデジタル化の進展に伴い、新しいビジネスモデルや技術の活用が求められています。JTBは観光施設のデジタル化を強化する方針を打ち出し、一方で日立も自治体や観光業者と連携し、技術を活用した観光DXを進めています。
ここで、両社が協力することにより、旅行者だけでなく、地域全体にとって価値のあるサービスが生まれることが期待されています。特に季節ごとに変わる観光ニーズに柔軟に対応できるシステムが求められています。観光分野でのデジタル化は、サービスの質や効率を改善し、地域住民と観光客の結びつきを強化するでしょう。
「tebu-Ride PASS」とは?
共創の第一弾として、香川県小豆島において新たな周遊企画券サービス「tebu-Ride PASS」の実証実験が始まります。このサービスは、生体認証技術を利用したデジタルチケットで、旅行者がスマートフォン一つで複数の交通機関や観光施設をシームレスに利用可能になります。これにより、入場時の手続きが簡素化され、より自由な観光体験が実現されるのです。
具体的には、ビーコン技術を活用して利用者の動きに合わせた料金の自動精算が行われ、旅行者は面倒な決済手続きを意識せずに観光を楽しむことができます。さらに、利用額に応じた割引制度も設けられ、観光体験の付加価値をさらに高めることが期待されています。
実証実験の内容
実証実験は2025年8月1日から10月31日まで行われ、92日間にわたって小豆島で実施されます。目標は、観光客が小豆島内での移動を簡単に行えるようにするシステムの検証です。
JTBは観光プランの企画や地域の観光事業者との連携を行い、日立はデジタルチケットシステムの設計やセキュリティ対策を担当します。両社がそれぞれの強みを活かして協力することで、地域の特性に合ったサービスが生まれやすくなります。
地域活性化への期待
本プロジェクトにより観光施設への来訪者が増えることが期待され、地域経済の活性化に寄与するでしょう。また、観光業界の生産性向上や効率化も図られ、地域住民と訪問者が共存する新しい観光の形が生まれる可能性があります。さらに、旅行者の行動パターンの分析を通じて、データを活用したより良い観光体験の提供が可能になるでしょう。
今後、JTBは観光DX・マーケティングEXPOにおいて、同プロジェクトを紹介し、多様なソリューションを提案します。この取り組みは、持続可能な観光地経営の実現に向けた一歩として、多くの期待が寄せられています。デジタル技術と観光の融合による新たな旅のスタイル、皆さんもぜひ注目してみてください!