GENOVAのNOMOCa-AI chatがクリニック業界で3冠を達成！

GENOVAのNOMOCa-AI chatが市場での3冠を達成！

株式会社GENOVA（東京都渋谷区、代表取締役社長：平瀬智樹）は、対話型AIチャットサービス「NOMOCa-AI chat」が、株式会社未来トレンド研究機構による市場調査で、クリニック業界向けチャットボットとして累計導入件数、直近1年間での導入件数、直近1年間での売上の3部門でNo.1に輝いたことを発表しました。このトリプル受賞は、多くのクリニックでの業務効率化と患者の利便性向上に貢献していることが評価された結果です。

市場調査の概要

この調査は、2025年10月22日から10月27日の間に実施され、クリニック向けAIチャットボットを提供する企業を対象としたアンケートによって行われました。NOMOCa-AI chatが選ばれた理由としては、最新のGPT-5技術と、クリニック特有の業務知識の融合により、特定のニーズに対応したサービスであることが挙げられます。

3冠達成の背景

NOMOCa-AI chatは、クリニック業務の複雑なFAQや予約関連の問い合わせに対して、24時間365日、高精度で応答することを目的としています。これにより、クリニックのスタッフは電話応対の負担を大幅に軽減でき、患者さんも利便性の高いサービスを享受できます。このようなシステムの導入は、特にスタッフの人手不足が問題となっている現状を考慮すると、大いに助けとなります。

医療DXの実現

顧客にとってのメリットは計り知れません。NOMOCa-AI chatを利用することで、患者さんは診療時間外でもLINEやWebを通じて、いつでも質問や仮予約ができるため、時間の制約が緩和されます。また、クリニックのスタッフは本来の業務に専念できるようになることで、全体の業務効率が向上し、残業時間が削減されることにも寄与します。

今後の展望

GENOVAは、この度の3冠達成を契機に、NOMOCa-AI chatの機能強化とサポート体制の充実を進めていく方針です。また、医療予約システム「SMARTOne」とのさらなる連携を図ることで、予約から精算までのトータルなデジタルトランスフォーメーション（DX）ソリューションを提供し、持続可能な医療経営への取り組みを加速します。

株式会社GENOVAについて

株式会社GENOVAは、「ヒトと医療をつないで健康な社会を創る」という理念のもと、革新的なヘルスケアテックサービスを展開しています。少子高齢化による医療人材不足や、国の医療費負担拡大に対する解決策として、様々な事業を展開しています。質の高い医療体験を提供し、患者や利用者の不安を解消することに貢献します。