新機能満載のチャットボット『さっとFAQ』が登場！運営負担を軽減する最新技術

サンソウシステムズの進化したチャットボット『さっとFAQ』

株式会社サンソウシステムズが提供するチャットボットサービス『さっとFAQ』が、AI機能の追加により大幅にアップデートされました。これにより、管理者の負担軽減や回答精度の向上が期待される新しい時代のチャットボットへと進化しています。

AI予測機能で会話がスムーズに

新たに搭載されたAI予測機能では、従来の『さっとFAQ』が苦手だった質問にも柔軟に対応可能です。例えば、「大きさを変えたい」という意図を持つユーザーに対し、AIはその意図を予測して適切な質問文を生成します。これにより、誤字や脱字、曖昧な表現にも反応できるようになり、自然な会話が実現しました。

AIが予測した質問文に基づいて、あらかじめ登録された回答文から適切な情報を選択し答えるという仕組みは、質問の曖昧さや入力精度を気にせず自然な会話を推進します。これによって、利用者はストレスのないやりとりを体験できるのです。

会話データの自動生成で運用が簡単に

さらに、会話データの自動生成機能も搭載されました。この機能を使うことで、任意のファイルをアップロードしたり、参照URLを指定するだけで、AIが自動的に「QAトーク」や「シナリオトーク」の会話データを生成してくれます。これにより、企業の社内マニュアルや商品資料、Webページなどが簡易的に会話の素材として活用でき、運用開始までの時間を大幅に短縮することができます。

なお、専門知識がなくてもスムーズに会話データを作成できるため、導入する企業にとっては大きな利点です。

コストパフォーマンスと都合の良さ

『さっとFAQ』は、そのコストパフォーマンスの良さでも業界内での評価が高く、月額1万円から利用可能という手軽さが魅力です。大企業から公共機関、大学など、様々な分野での導入実績があり、多くのユーザーから信頼されています。

このように、進化した『さっとFAQ』はただ単に時代に即したチャットボット機能を追加しただけでなく、企業の運営方法をも変革する可能性を秘めています。このチャットボットを通じて、企業とユーザーとの距離が縮まり、新たなコミュニケーションの形が生まれることでしょう。