ソフトブレーンの新CM公開！顧客接点の重要性を描く
ソフトブレーンの新CM「勝負は顧客接点編」公開！
2025年1月23日、ソフトブレーン株式会社は自社のCRM/SFA「eセールスマネージャー」の新しいテレビCM、「勝負は顧客接点編」を放送・配信することを発表しました。このCMは、顧客接点の重要性を訴える内容になっており、ビジネスの競争の中で企業がどのように顧客に対応しているのかを描いています。CMは公式WebサイトやYouTubeでも視聴可能です。
CM制作の背景とは？
この新CMが制作される背景には、ソフトブレーンが2024年から進めている中期経営計画の目的があります。計画の中では、顧客接点領域の製品や機能を拡充し、ビジネスにおける競争力を高めることが目指されています。この取り組みの一環として、これまでに新たなCRMやアフターサービス支援ツール、マーケティング自動化ツール、他社サービスとの連携機能を備えた製品が開発されています。
ソフトブレーンは、クラウドアプリケーションを通じて企業の生産性を最大化するために、マーケティングや営業、さらにはアフターサービスに至るまで、全ての顧客接点に関わる業務を進化させるソリューションを提供しています。
新CMの特徴とストーリー
新CMでは、顧客接点における企業の競争を、リレーレースという形で視覚化しています。システムを導入したA社と導入していないB社がレースを繰り広げる中で、データの活用と情報の共有が競争における勝利のカギとなる様子が描かれています。具体的には、各社が顧客データを基に最適な対応を即座に行うことで、ビジネスの成功を収めるストーリーが展開されます。
CMの視聴方法
CMは、Facebook、YouTube、NewsTV Networkなどのプラットフォームで視聴でき、各チャネルにおいて90秒および15秒のバージョンが用意されています。また、公式Webサイトでも最新情報が掲載されており、視聴したい方はぜひチェックしてみてください。
ソフトブレーンが目指す未来
「eセールスマネージャー」は、業界や業種を問わず、企業のニーズに合わせた営業プロセスを設計し、業務の可視化、測定、改善に貢献してきました。直近のリリースでは、AIを活用した新機能の追加により、業務負担を軽減する取り組みも行っています。これにより、企業の業務効率が向上し、売上の増加へとつながることが期待されています。
まとめ
ソフトブレーンの新CM「勝負は顧客接点編」は、顧客接点の重要性をユニークな形で表現しており、多くの企業にとって参考になる内容となっています。顧客との接点を強化し、ビジネスを更に発展させるためのヒントとなるでしょう。今後のソフトブレーンの製品やサービスの進展から目が離せません。
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