Fracta JapanがネクストSFA/CRM導入で営業効率化を実現！

Fracta JapanがネクストSFA/CRMを導入した背景

Fracta Japan株式会社は、地下埋設配管の劣化予測を行うAI技術を駆使したインフラテクノロジー企業です。主な顧客には全国の自治体があり、水道管やガス管の老朽化状態を診断し、その更新計画を最適化する役割を担っています。これまでにインフラメンテナンス大賞での内閣総理大臣賞を受賞するなど、高い評価を受けている企業です。

同社が抱えていた大きな課題は、営業情報が担当者個別に分散していることと、複数のツールを用いた管理によって情報が属人化していることでした。週報などは存在したものの、リアルタイムで情報を共有・分析する体制が整っておらず、集計作業に多くの時間を費やしていました。さらに、受注後の進捗管理も別のツールを用いていたため、営業担当者とデータサイエンティストの間で情報の共有が難しく、部署間の連携にも支障が出ていました。

「ネクストSFA/CRM」の導入とその効果

今回、Fracta Japanはジオコードが開発したクラウド営業支援・顧客管理ツール「ネクストSFA/CRM」を導入しました。この導入により、営業プロセスの一元管理や可視化が実現し、事務的な確認作業が約50%削減されることとなりました。この削減された時間は、顧客との関係構築や新規市場への戦略立案など、より質の高い活動に充てることができるようになりました。

さらに、「ネクストSFA/CRM」のダッシュボード機能によって、商談の進捗状況や優先すべき案件の判断が精度よくできるようになりました。この可視化により、組織全体で「勝ちパターン」を蓄積し、入社時期が異なる営業社員の育成・教育の強化にも寄与しています。

Fracta Japanの使命と今後の展望

Fracta Japanは、AIを利用したインフラ劣化予測サービスを提供することで、全国の水道やガス事業者と連携し、社会のインフラを支える役割を果たしています。今後も同社は「ネクストSFA/CRM」の活用を通じて、より戦略的な営業活動を進め、技術を用いて社会課題の解決に寄与することを目指しています。具体的な施策としては、営業プロセスの見える化をさらに進め、業務の効率化と質の向上を同時に図ることが求められています。

ジオコードと「ネクストSFA/CRM」について

ジオコードが開発した「ネクストSFA/CRM」は、使いやすさと視認性に配慮した営業支援ツールです。マーケティングオートメーション機能も搭載されており、見込み客の獲得から受注までの流れを一括管理できます。また、さまざまなツールと連携が可能で、効率的な営業活動をサポートします。

これにより、企業の成長を加速し、営業チームのパフォーマンスを向上させることが期待されています。導入から運用までの支援体制が整っているため、高い継続率を誇る「ネクストSFA/CRM」は、企業のDX推進に寄与する不可欠なツールといえるでしょう。