訪問看護ステーションの業務効率化を実現する『ZEST』導入の魅力とは

訪問看護ステーションの業務効率化を実現する『ZEST』導入の魅力

訪問医療や介護の重要性が高まる中、StarQケア株式会社が、業務の効率化を図るために導入したのが株式会社ゼストの収益改善プラットフォーム『ZEST』です。在宅サービスを提供する同社は、スケジュール管理のデジタル化を目指すことにより、業務の効率性を高めつつ、サービスの品質向上を狙っています。

ZEST導入の背景

StarQケアは、東京、神奈川、埼玉、京都、大阪に事業所を構え、訪問看護や居宅介護支援などを展開しています。ここでは、全ての人が「私らしく」暮らせる社会の実現を目指し、在宅でのサービスを提供するビジョンがありますが、スケジュール管理には従来の手書き方式に依存していたため、管理者の負担が大きく、ミスも多発していました。これが、利用者に対するサービスの質を低下させるリスクをはらんでいました。

そこで、StarQケアは『ZEST』を導入しました。デジタルスケジュール管理を可能にすることで、業務効率化を進め、スタッフが質の高いケアにより専念できる環境を実現しようとしています。また、デジタルデータの蓄積により、従来の経験則だけに頼らず、分析にも基づいた経営を行うことが期待されています。

導入の効果

『ZEST』導入後、スタッフはスケジュール作成に要する時間が大幅に削減されました。以前は1週間分のスケジュールを作成するのに150分もかかっていましたが、今では60分未満で作成できるようになり、管理者はマネジメントに時間を割けるようになったのです。さらに、複数のスタッフが『ZEST』を同時に操作でき、リアルタイムでスケジュール変更が反映されるため、現場での連携も向上しました。

また、全体のスケジュールが見える化されることにより、スタッフの訪問状況や空き時間を把握することが容易に。これにより、休暇取得の判断もスムーズになりました。さらに、ZEST BOARDを使って業務負荷の均等化を図ることで、スタッフがより快適に働ける環境が整っています。

導入事例ムービーの公開

StarQケア株式会社は、『ZEST』の導入に関する実績を紹介するムービーを制作しました。このムービーでは、導入の背景や効果について詳しく解説されており、実際の活用シーンを見ることができます。興味のある方は、ぜひこちらからご覧ください。導入事例紹介ムービー

導入企業・事業所からのコメント

代表取締役社長の中村勝喜氏は、『ZEST』導入により、経営戦略が進化すると述べています。可視化されたデータに基づく運営の効率化が、経営の安定化につながると期待されており、特に多様なデータを活用することで、今後の事業展開への貢献も考慮されています。また、ステーションごとの傾向を分析することにも意欲を見せています。

スターク訪問看護ステーションの管理者である三浦貴裕氏は、大規模化に伴い増加する管理業務に対して『ZEST』が容量に余裕をもたらしていることを評価しています。スケジュールの可視化やリアルタイムの情報共有は、スタッフ間のコミュニケーションを向上させ、質の高い管理につながると確信しています。