AIによる業務効率化を実現したAllganizeの生成AIプラットフォーム

昨今、多くの企業が生産性向上を目指してテクノロジーを活用していますが、生成AI技術はその中でも特に注目されている分野です。Allganize Japan株式会社は、AIを活用したオールインワンの生成AI・LLMソリューションを提供する企業で、先日、芙蓉リースグループの株式会社インボイスに対して、同社の生成AI・LLMアプリプラットフォーム「Alli LLM App Market」を導入しました。

業務効率化の背景

インボイスは、1992年から BPOサービスを提供している企業で、特に法人向け光回線サービス「インボイス光」は多くの導入実績を誇ります。しかし、同社の光回線手配業務においては、1,000ページを超えるマニュアルを日々参照しなければならず、そのための日常的な業務に多くの時間を費やしていました。また、社内外の文書作成や情報検索でも手間がかかるため、業務の効率化とDX（デジタルトランスフォーメーション）推進が急務とされていました。

Allganizeの選定理由

インボイスがAlli LLM App Marketを導入した理由はいくつかあります。まず、各部署のニーズに応じてカスタマイズできる生成AIアプリが多様に揃っている点が評価されました。これにより、現場のさまざまな業務課題に柔軟に対応できることが大きな魅力でした。

さらに、ITスキルを必要としない直感的な操作性も重要なポイントでした。生成AIアプリはプロンプト不要で使用できるため、どのような年代の社員でも容易に活用することができます。また、業務時間の大幅な短縮が見込まれたことによる高い費用対効果は、導入を決定づける要因の一つでした。

導入効果と今後の展望

Alli LLM App Marketの導入により、インボイス社は業務効率化を大きく進めることができました。特に光回線のマニュアル参照業務においては、月間約100時間を超える業務時間の削減が実現しています。この成果により、活用部署が拡大しており、新たな業務革新の可能性が広がっています。

インボイスの光コラボオペレーション部長、上田欣司氏は「ITスキルや年代を問わず、多くの社員が生成AIアプリを活用できる環境が実現された。社内外で高く評価され、他部署やグループ会社からも問い合わせが寄せられている」とコメントしています。

まとめ

このように、Allganizeの提供するAlli LLM App Marketは、企業の業務効率化に貢献する強力なツールです。プロンプト不要で使いやすく、現場主導でのカスタマイズも容易なこのプラットフォームは、今後も多くの企業に新たな業務価値を創出することでしょう。DX推進が急務となっている昨今、これからのビジネスシーンにおいて非常に重要な役割を果たすことが期待されています。