タスク管理が劇的に変わる！レイス、コンプル導入で業務効率化成功

最近、レイス株式会社は、催促自動化SaaS『コンプル』を導入したことが話題になっています。管理職の80％以上が催促業務の削減を実感し、全社員の94％がこのサービスの継続利用を希望しているというのです。この導入による効果は果たしてどれほどのものか、その詳細を探ってみましょう。

確立された背景

レイスでは、かつてタスク管理にLINEやメール、Googleスプレッドシートなど複数のツールを使用していました。このため、未対応の従業員に催促を行うためには、各タスクごとにLINEグループを作成し、手動で繰り返す必要がありました。しかし、3,000名近い従業員全体にタスクを完了させるのは非常に難しく、最終的には個別のLINEメッセージや電話などに多大な労力がかかっていました。

このような効率の悪さを解消するために選ばれたのが、コンプルというサービスです。各タスクの重要性を的確に判断できず、優先度の高いタスクの確認が難しいという課題もありましたが、コンプルはこの悩みを解決する手助けをしました。

導入の決め手

コンプルの導入が決定した理由はいくつかあります。

- 無駄な催促業務を排除できること。
- シンプルなサービス形態であり、従業員がすぐ習得できる点。
- トライアルで催促連絡が大幅に減少し、タスク完了率も向上した実績。
- タスク対応側の社員から手間の軽減を評価されたこと。

導入後の成果

コンプルが導入された後、全社員の94％がその効果に満足し、継続利用希望を表明しました。また、タスクの期限内完了率は以前の50％から90％以上に改善されました。さらに、80％の管理職が催促業務の削減を実感し、タスク対応時間の短縮が80％以上の社員にも感じられたのです。

この導入によって、未着手のタスクの優先順位付けも容易になりました。従業員は「本当に助けられている」との声も上がるほどの評価を受けています。

社員の声

社内の反響も非常に良好です。経営管理部BPO課の内藤ちあきさんは、「コンプルはタスクの依頼者と対応者の双方に非常に役立ち、満足度が高い結果がアンケートから得られています」とコメント。また、城戸彩花さんも、「管理部が使い始めると、その有用性が話題になり、自然と広がっていきました」と話してくれました。

コンプルの特徴の紹介

コンプルは、タスクの依頼からリマインドまでを全自動で行います。依頼はワンクリックで完了し、最適なタイミングで未対応の社員にリマインドを行うことで、タスクを漏らさずに進めることが可能です。また、締切を過ぎたタスクについても、「上司と同僚に共有しながらリマインド」を自動的に送信します。この組織力学を生かした方法により、タスク完了を促進しているのです。

このように、コンプルはタスク管理の新たなスタンダードとして多くの企業の業務効率化を推進しています。レイス株式会社の取り組みは、今後さらなる広がりを見せることでしょう。