生成AIと共に信頼を築く新たな組織文化の提言【無料PDF公開】

リクエスト株式会社が発表した提言書

リクエスト株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役：甲畑智康）は、生成AIを活用した新しい働き方についての提言書『生成AIとともに、意味を育てる仕事へ』を2025年4月23日に公開しました。本提言では、特に組織文化における信頼の重要性について掘り下げており、現代のビジネス環境における課題を解決するための具体的な方法を示しています。

1. 現場の違和感に向き合う

多くの現場に共通する悩みとして、「速さ」と「正確さ」を重視するあまり、労力が正当に評価されないという問題があります。このような違和感は、組織内で「行動の意味」が十分に共有されていないことから生じています。本提言は、こうした課題を背景に設計され、信頼される組織を構築するための一助となることを目的としています。

2. 深い問いの重要性

生成AIは、「問い」に応じてその出力が変化します。浅い問いには浅い回答しか得られませんが、深い問いを立てることで、より本質的な考え方が得られます。そのためには、私たち自身がどのような問いを持てるかがカギとなります。この提言書では、問いのレベルを深めることが組織の成長にどう寄与するかを詳細に分析しています。

3. 信頼波及構造の編成

本提言においては、信頼行動を組織で再現・継承するための構造を提案しています。属人的な対応力に依存した営業や顧客対応ではなく、組織全体での信頼構築が求められています。生成AIを単なる業務効率化の道具としない、信頼や意味を育成するパートナーとして活用し、属人的な行動の構造化を図ります。

4. 信頼の文化を築く

信頼は偶然に依存するものではなく、その基盤を組織文化として確立する必要があります。この提言書では、問い・行動・信頼が連動する文化の形成について具体的な手法を提供しており、人材育成や評価制度に目に見えない善さを組み込む方法も議論されています。特に、営業・育成・評価制度に転用可能な「意味ある行動」の可視化手法は、理解を深めるために不可欠です。

5. 提言書のダウンロード

本提言書は無料でダウンロード可能です。生成AIと共に新しい組織文化を形成し、信頼を育てる手法に興味がある方はぜひ一度目を通してみてください。リクエスト株式会社は、国内で多数の組織における人的資本開発をサポートしており、238,000人以上の行動データに基づいた具体的な提案を行っています。

関連の詳細情報や提言書のダウンロードは、リクエスト株式会社の公式サイトをご参照ください。新たな組織文化の形成に向けて、今後のビジネス環境に適応していくことが求められています。信頼される組織を目指す方々にとって、必見の内容です。