Xiaomiがワランティテクノロジーと業務提携し保証サービスを開始

Xiaomi Careの新たな保障体制

スマートフォンやIoT製品で知られるグローバルテクノロジー企業、Xiaomiが、延長保証サービスを展開する株式会社ワランティテクノロジーと業務提携を結びます。この提携によって、新たに「Xiaomi Care」という保証サービスが2025年9月26日から日本で提供されます。

Xiaomiとはどのような企業か

Xiaomi（小米）は、「Innovation for Everyone（すべての人にイノベーションを）」という理念のもと、多くの国と地域で高い評価を得ている革新的なテクノロジーブランドです。特に、そのスマートフォンは高性能カメラや長時間のバッテリー、高品質なデザイン、そしてコストパフォーマンスに優れた製品群を持ち、世界中のユーザーから愛されています。日本市場への参入は2019年12月で、以来、SIMフリーやキャリア市場にも展開し、フラッグシップからエントリーモデルまで多様なスマートフォンを提供しています。

ワランティテクノロジーの役割

ワランティテクノロジーは、10年以上の経験を持つ保証事業の専門家で、企業の保証業務をワンストップで受託・運営することが可能です。その信頼性と品質の高いアフターサポートは、数多くのメーカーや販売店から評価されています。Xiaomi製品の購入後も、安心して使える環境が整うことに期待が寄せられています。

Xiaomi Careの特長

「Xiaomi Care」は、Xiaomiの公式ストアやオンラインストアで対象機種を購入時に加入できる有償保証サービスです。主な特徴は以下の通りです。

- 選べる加入プラン：1年または2年の一括プランを選択可能
- 保証対象事象：落下や水濡れに対する物損故障をカバー
- ワンストップ対応：申請から交換端末のお届けまで、スムーズに手配
- 迅速なサービス：故障時は最短翌日に交換端末を発送
- 保証利用回数：年間最大2回の利用が可能（一定の費用負担あり）

Xiaomi Careの具体的な活用方法

ユーザーにとって、Xiaomi製品を安心して使うためのサポート体制が整うことで、これまで以上にスマートフォンの使用が身近になります。特に、落下や水濡れといった事故は日常的に発生しやすく、備えが重要です。Xiaomi Careによって、これらのリスクを軽減し、信頼性のある保証を受けることができるのです。

今後の展開

ワランティテクノロジーは、Xiaomiとのさらなる協力を通じて、スマートフォンに限らず、他の製品カテゴリーでも保証サービスの拡充を目指しています。これにより、日本国内のユーザーにさらなる安心を届けることが期待されます。両社の取り組みが、消費者が当たり前に信頼できる製品とサービスを享受できる社会の実現に寄与することを望んでいます。