介護士の負担を軽減するDXの重要性と現状に関する調査結果

介護士の負担を軽減するDX活用とその現状

介護業界では、業務負担の軽減や人手不足の問題が深刻化しています。最近の調査結果によると、介護士の約9割が人手不足を感じ、多くの利用者に十分なサービスを提供できていない現状が物語っています。本記事では、介護士の生の声を基に、デジタルトランスフォーメーション（DX）の現在の状況とニーズについて詳しく解説します。

調査の背景と目的

介護現場では、アナログな情報管理や職員間の連携不足が多くの無駄を生じさせ、介護スタッフの負担を増加させています。この負担がサービスの質に影響を及ぼす可能性があるため、DXの導入が極めて重要です。今回は、介護士を対象とした簡単なアンケートを実施し、現状や改善点を探るためのデータを収集しました。

調査の概要

調査は2025年2月10日から14日まで行われ、介護士73名から回答を得ました。調査内容は、日頃の業務に対する負担やDXの期待と進捗に関するものでした。

調査結果と分析

1. 人手不足を実感する介護士が多数

調査によると、9割以上の介護士が「人手不足を感じる」と回答しました。具体的には、57%が「とても感じる」、38%が「やや感じる」とのことです。人手不足はサービスの質に直結するため、早急な対策が求められます。

2. 業務負担の多さ

業務量についても過半数（75%）が「多すぎる」と回答し、業務過多が最大の負担要因とされています。また、個々の業務のばらつきや、非効率な記録業務も多くの介護士が指摘しており、無駄が生じていることが明らかになりました。

3. DXへの期待と現状

一方で、業務改善のためにDXに期待を寄せる介護士は55%で、まだ多くの人がその必要性を感じていないことも浮き彫りになりました。また、実際にはDXが進んでいない職場が80%以上に達し、その結果、効率的な業務が行われていない現状が見逃せません。

4. 記録管理とシフト作成のデジタル化が急務

介護士からは、特に記録業務やシフト作成に対するデジタル化の期待が高まっています。手作業による記録や情報の転記は、時間と労力を浪費する原因となっており、これらの改善が業務の効率化に繋がると考えられています。

5. 職場環境の改善を望む声

調査結果では、約6割の介護士がDXが進んでいる職場に転職を希望する意向を示しました。このことからも、介護士が求める職場環境はデジタル化が進んでいることが前提であることが分かります。

結論

今回は、介護業界の現状とDXの必要性を具体的に見てきました。介護士の多くが感じる負担を軽減し、質の高いサービスを提供するためには、業務の効率化とデジタル化が不可欠です。今後も、介護士が働きやすい環境を整えるための取り組みが求められます。株式会社SOKKINは、この課題を解決するために今後も活動し、介護士の声に耳を傾けながら、サービスの向上に努めてまいります。