病院と福祉施設のホームページ制作事情を探る！

最近、病院や福祉施設にとって、ホームページは単なる情報提供の場ではなく、顧客獲得やブランディングの重要な手段として位置付けられています。株式会社エクシードが実施した調査を基に、実際の制作事情を見ていきましょう。

調査概要

この調査は2025年の1月、病院や自由診療のクリニック、福祉施設の広報担当者を対象に行われました。調査期間は1月6日から10日まで、合計102人のモニターを通じてデータが収集されました。調査方法はインターネットリサーチを利用しており、信頼性の高い結果が期待できます。

ホームページ制作の目的

調査の結果、最も多かったホームページ制作の目的は「顧客獲得」で、全体の52.9%がこの意見に賛同しました。続いて「商品・サービスの紹介」が41.2%、そして「ブランディング」が40.2%と続きます。このデータから、病院や福祉施設は、集客やサービスの提供に力を入れていることが伺えます。

誰が制作したのか

制作に関する質問では、39.2%が「社内スタッフが作成した」と回答し、制作会社に依頼したという回答は28.4%でした。この結果は、多くの施設が社内リソースを活用しつつ、専門家に依頼する選択肢も持っていることを示しています。これは、予算やスキルに応じた柔軟な対応が求められる現代のビジネスに合致しています。

制作後の満足度

実際にホームページを制作した企業からの声も多く届いています。例えば、アズールファーマ株式会社では、デザインが業務の雰囲気を適切に表現しており、採用活動にも成功したとのこと。これは、ウェブサイトが役立つツールであり、活用次第で思わぬ効果をもたらすことを示しています。

他の企業でも、サポート体制や対応の速さに対して高く評価しています。ある企業の担当者は、遠隔でのサポートが非常に助かっていると述べました。やはり、ストレスフリーなサポートが、制作後の運用を助けているようです。

今後の展望と課題

多くの企業が、今後もホームページを通じて情報発信を強化し、利用者との信頼関係を深めていく方針を示しています。例えば、ある福祉施設では、イベント情報を積極的に発信することで、より多くの人に施設の雰囲気を理解してもらおうと考えています。これにより、安心感を提供し、利用者を増やすことが期待されています。

結論

全体的な傾向として、病院や福祉施設におけるホームページ制作は、単なる表面的な情報発信から顧客獲得やブランド構築に大きくシフトしています。制作方法についても、社内リソースを駆使する一方で、必要に応じて専門家の力を借りるスタンスが取られています。今後も、こうした動きが広がることで、より質の高いサービス提供とコミュニケーションの向上が期待されます。