データ活用基盤構築を支援するセラクCCCの成功事例

セラクCCCのデータ活用支援事例

東京都新宿区に本社を構える株式会社セラクCCCは、キヤノンマーケティングジャパン株式会社におけるデータ利活用基盤の構築とデータアナリストの育成を支援した素晴らしい実績を持っています。この取り組みは、特に営業部門の生産性向上を目指したもので、デジタル戦略部門と深く連携しながら進められました。

Tableau導入の背景

キヤノンマーケティングでは、DX（デジタルトランスフォーメーション）の推進を一つの使命として掲げており、そのためには情報を一元化し、データを活用することが不可欠とされていました。特に課題となったのは、社内に点在する情報が整理されておらず、意思決定に時間がかかっていたことです。そこで、まずは情報の可視化を進めることが急務とされました。

セラクCCCが選ばれた理由は、データモデリングから実際の基盤構築、さらにはBIツールであるTableauのダッシュボード開発、そしてデータアナリストの育成に至るまで多岐にわたるサービスが提供されている点にありました。特に、Salesforceのデータを活用したいという要望にも応えることができ、柔軟なサポートが期待されたのです。

成果と今後の展望

このプロジェクトの結果、Tableauが導入されてから1年ほどで、作業時間が劇的に短縮され、顧客への接触数も導入前の120%に達しました。また、半年間かかっていた改修作業がセラクCCCの支援を受けることで、わずか1ヶ月で完了するなど、時間的な効率も大幅に向上しました。

現在、キヤノンマーケティングはこのデータ利活用基盤を生かして更なる成長を図ろうとしています。デジタル化とデータ活用が進む中で、セラクCCCの支援によって営業部門の生産性は確実に向上し、今後もその持続的な成長が期待されます。