DXPO福岡2025でAurora Mobileがデジタルトランスフォーメーションを牽引

DXPO福岡2025でのAurora Mobileの挑戦

2025年10月10日・11日の二日間、マリンメッセ福岡で開催された「DXPO福岡2025」に、オムニチャネル顧客エンゲージメントのリーディングプロバイダーであるAurora Mobileが出展しました。最新のAI技術を駆使した「EngageLab」と「GPTBots」を披露し、日本企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）を加速させるための手法を示しました。

セミナーと展示が一体化したビジネス機会

DXPO福岡2025には、製造業、IT、ヘルスケア、金融、不動産、物流、小売など様々な業界から多くの参加者が集まり、ビジネスリーダーや意思決定者たちが数多くの熱い議論を交わしました。Aurora Mobileのブースは、企業がAIと自動化を活用した業務改善や顧客エンゲージメントの強化を模索するための情報交換の場となり、注目を集めました。もちろん、興味を持つのはこれだけに留まりません。参加者たちは、自社の独自の課題を解決する手法を追い求めていました。

AIと自動化の力を借りて

多くの来場者が求めていたのは、AIや自動化を駆使して、よりスマートな顧客対応や業務運営を実現する方法でした。特に、マルチチャネルマーケティングの自動化やAIを活用したカスタマーサービスエージェント、ナレッジ管理といったテーマには強い関心が寄せられ、既存のビジネスプロセスの見直しが求められていたのです。

EngageLabとGPTBotsの魅力

Aurora Mobileが提供する「EngageLab」は、顧客ライフサイクル全体に対応したオムニチャネルマーケティングが可能です。ライブデモでは、AppPush、WebPush、Eメール、SMS、WhatsAppなどの複数のチャネルを跨いだパーソナライズデータを駆使した効果的なマーケティングキャンペーンの実現が示されました。

一方で「GPTBots」は、複雑なコーディングを必要とせず、顧客サポートや契約管理、ナレッジ検索等に特化したインテリジェントエージェントの構築が可能な点をアピールしました。これにより、企業は効率的に多言語コミュニケーションやプロセス統合を行うことができるようになります。

日本市場への深い理解

Aurora Mobileの日本カントリーマネージャー、丁星氏は次のように述べています。「日本企業はAIを用いて社内効率を向上させる取り組みに注力しています。多様な業界のリーダーたちとのディスカッションで、私たちの提供するソリューションの重要性を再確認しました。」これにより、Aurora Mobileは日本企業の進化するニーズに応えるための多様な選択肢を提供できることが明確になったのです。

今後の展望

Aurora Mobileは、先進的な技術と現地の専門知識をもとに、日本企業のデジタルトランスフォーメーションを支援する姿勢を崩しません。企業がより効率的で成長し、顧客満足度を高めるための研究開発、そして現地パートナーシップへの投資を続ける方針です。デジタルの時代において、顧客との結びつきを強化するための新たな試みが、今後も期待されます。

詳細はEngageLabやGPTBotsの公式ウェブサイトをチェックしてみてください。より詳しい情報が得られるはずです。