HELP YOUがもたらす業務効率化とアウトソーシングの新常識

近年、オンラインアウトソーシングは多くの企業にとって重要な戦略となってきました。特に、株式会社ニットが提供する「HELP YOU」は、その効率性と信頼性から急速に普及しつつあります。今回は、DIGGLE株式会社がHELP YOUのサービスを導入した背景や、その後の業務がどのように変化したのかについてお伝えします。

HELP YOUとは？

HELP YOUは、バックオフィス業務（人事、経理、営業事務など）をリモートでアウトソースできるオンラインサービスです。日本国内はもちろん、アメリカやフランスなど、世界35か国から集まった優秀なアシスタントチームがサポートを提供します。これは、企業がコア業務に集中できる環境を整える助けにもなっています。

DIGGLE株式会社の挑戦

DIGGLE株式会社は、コラボラティブ経営管理サービスを提供している企業です。定型業務が多く、社員はその業務に多くのリソースを割かなければならない状況でした。アウトソーシングの導入はもはや必須であると判断し、HELP YOUのチームプランを選びました。

導入の理由

DIGGLE社の代表者は、他社でのHELP YOUの成功事例を考慮し、期待を持って導入を決定しました。他の多くのオンラインアシスタントサービスが限られたスキルセットを提供する中で、HELP YOUは事務からクリエイティブ制作まで幅広く対応可能である点が選定の大きな理由となりました。また、将来的にRPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）に対応できる可能性も魅力的でした。

実務効率化の実際

HELP YOUがもたらした具体的な変化として、社員が本来担当すべきマーケティングの企画や分析に集中できる環境が整いました。特に「手を動かす作業」に時間を要していた部門がスムーズに業務を進められるようになったことは、生産性の向上に直結しています。さらに、マーケティングメンバーも増加し、社内文化としても「業務を手放す」ことが浸透しつつあるとのことです。

高いセキュリティへの信頼

DIGGLE社がHELP YOUのBPOセンターを利用する際には、非常に高いセキュリティ基準が敷かれています。お客様の個人情報や経営データを扱うため、入退室管理システムやリアルタイム監視カメラなど、強固なオフィスセキュリティが整っている点も評価されています。こうした環境の中で安心して業務を依頼できることは、企業にとって重要なポイントです。

多様な業務依頼と成果

DIGGLE社は、セミナー用の広告バナー作成や動画編集、データ収集など多岐にわたる業務をHELP YOUに依頼しています。特にSaaSに関する活用事例の記事作成については、専門的な内容をわかりやすく仕上げてもらえると高く評価されています。これにより、社員はよりクリエイティブな業務に時間を割くことができるようになったのです。