CUCグループとゼストが医療・介護現場のDXを促進する新機能を導入

医療・介護業界に新たな風を吹き込む「ZEST」

CUCグループとゼストが業務効率化と生産性向上を目指し、訪問看護や介護の現場に特化したデジタルプラットフォーム「ZEST」の導入を決定しました。この取り組みは、医療・介護が直面しているさまざまな課題を解決するためのきっかけとなり、大きな期待が寄せられています。

背景と目的

CUCグループは、「医療という希望を創る。」というミッションのもと、ホスピス型住宅や在宅療養支援など、多岐にわたる医療課題に取り組んでいます。特に、DX（デジタルトランスフォーメーション）の導入は、限りあるリソースの最大活用を実現するために不可欠です。特に、訪問サービスを提供する際に必要な「同一建物減算」や「訪問看護の2時間ルール」に基づく運用は、極めて複雑で、効率的なルート設計が求められます。

このような背景から、CUCグループはゼストとの連携を通じて、業務改善を支援する「ZEST」の導入を決定しました。

実証実験（PoC）の成果

実証実験を通じ、最も遺憾だった点は、職員の時間の使い方をデジタルで可視化することで、運営基盤が強化されたことです。これは、職員の業務が透明化されることで、経営判断の精度が向上し、現場の負担が軽減されるという、両者の成果をもたらしました。また、この「可視化」により、施設運営が持つコンプライアンス遵守を強化する効果もありました。

さらに、実証実験の結果として明らかになった主な改善項目には以下の3点が挙げられます。

1. コンプライアンス：基準を自動的に判定し、不正リスクを削減。これにより、訪問看護のルールを守ったスケジュールが生成されます。
2. 生産性の向上：職員の移動時間を削減し、ケアに要する時間を最大化。特定の職員に負担が集中しないよう、業務を平準化しました。
3. データ経営：現場のデータをリアルタイムで可視化し、経営ダッシュボードでの管理を実現。これにより、今まで以上にデータに基づく迅速な判断が可能となりました。

「ZEST」の特徴と利点

「ZEST」は、医療・介護現場向けに特化したプラットフォームであり、サービスの向上を支援するさまざまな機能を搭載しています。これにより、ゼストは在宅・施設の双方において、医療・介護サービスの業務改善や経営改善を広く支援することができるようになります。特に注目されるのは、訪問スケジュール自動作成機能や、運営指標を可視化する「ZEST BOARD」、さらには、各職種間の連携を支援する「ZEST MEET」です。

これにより、現場の専門職がこれまで以上に効率よく活動でき、業務の質が格段に向上することが期待されます。ゼストは、医療・介護業界におけるデジタル化を推進し、持続可能なサービス提供を目指しています。

CUCグループとゼストの今後の展望

CUCグループの藪康人代表取締役は、今回のZEST導入は単なる効率化に留まらず、スタッフがより専門的なケアを提供できる環境を整えるための重要なステップであるとコメントしています。また、一色淳之介ゼスト代表も、この協業によって生まれた新しい機能は、医療・介護の現場に必須の基盤となり、進化を続ける姿勢を強調しました。

今後、CUCグループとゼストは、現場からのフィードバックを基にさらなる機能強化に取り組み、医療・介護界におけるデジタル改革を推進していく所存です。2026年には、さらなる市場シェア拡大を目指し、重要な役割を担うことで、業界に貢献していくことを期待されています。