#リクエスト株式会社 #組織行動科学 #越境学習

越境学習のバリアを突破する新たな視点

近年、「越境学習」が企業の人材育成や組織開発の文脈で注目を集めています。この学習法は、他部門や他社、異業種との接触を通じて視野を広げ、人の成長を促すことを目的としています。しかし、実際に現場で行われる越境学習には、興味深い現象が見受けられます。たとえば、参加者は新たな刺激や学びを得たと実感する一方、その後の業務において具体的な変化をもたらさないケースが少なくないのです。

問題の核心に迫る

このギャップについて、本レポートは個人の意欲や越境内容の良し悪しだけを原因として扱うことはありません。実際に問題が存在するのは、得られた気づきや違和感が元の職場で「判断」として活用されない構造的な問題です。このレポートでは、リクエスト株式会社が保有する33.8万人・980社の行動データを基に、学習が成果に結びつく組織とそうでない組織との間に存在する明確な差を示しています。

成果につながる組織の特徴

成果に結びつく組織には、いくつかの明確な特徴があります。

• - 判断の前提条件が成果物として明示されていること
• - 代替案と選択理由が記録として残ること
• - その判断結果が次の仕事の条件として更新されること

このような構造が整っている場合、越境学習が実を結ぶのです。一方で、成果に繋がらない組織では、参加者の感想や経験談は共有されるものの、成果物は結論や対策内容に偏り、判断の痕跡すら残らないのが現状です。

越境学習の新たな定義

本レポートでは、越境学習を次のように再定義しています。「越境学習とは、前提が崩れ、正解のない状況で判断を引き受け、その判断が元の職場の実践を具体的に変えるプロセス」です。この定義に基づけば、学習の評価は越境中の体験ではなく、越境後の業務変化を軸にすべきとしています。

組織の判断構造を可視化する

また、本レポートは越境学習を「人を育てる施策」としての視点を超え、組織内での学びがどのように実践に影響しているかを可視化する「検証装置」と位置づけています。越境学習が機能しない場合、それは施策の失敗ではなく、組織の学習構造の未成立が可視化された結果であると説明しています。

学習を成立させるための仕事設計

本レポートでは、「学習が成立する組織」と「成立しない組織」を見分けるための最小限の要素を提案しています。具体的には、次の3つの条件を成果物として確認することを推奨。
1. 前提条件が成果物に明示されているか
2. 不採用案と理由が記載されているか
3. 次回に向けて前提や判断基準が更新されているか

さらに、会議や報告書、レビューに共通して使える作業の仕様変更テンプレートも提案されており、具体的な実装手順も解説されています。

まとめ

本レポート『越境学習を成果に変えるための実践』は、経営層や人事・人材育成担当者、管理職の方々にとって、越境学習が企業に与える影響を再考させる内容となっています。最新の組織行動科学に基づくこのアプローチを活かし、より効果的な人材育成を実現する手段を模索してはいかがでしょうか。興味を持たれた方は、ぜひダウンロードして詳細をご確認ください。

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人的資本開発プランニング®センターについて

人的資本開発プランニング®センターは、33.8万人の行動データ分析を通じて、「人の成長」と「育成」を個人の問題に還元することなく、仕事・役割・判断構造の設計から捉え直す研究と実践を行っています。詳しくはリクエスト株式会社のウェブサイトをご覧ください。

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