デジタルマーケティングの実践講座で業務力を底上げしよう

近年、企業はデジタルトランスフォーメーション（DX）を進める中で、マーケティングにおけるデジタル活用が不可欠になっています。特にWACULと東急不動産ホールディングス（TFHD）が共創した「デジタルマーケティング講座」では、単に知識を詰め込むのではなく、実務に役立つ即戦力を養うことに重きを置いています。この全10回の短期集中プログラムは、受講者が現場で直面する課題を解決するための力を育てることを目的としています。

講座の背景

デジタル活用が進むTFHDグループでは、各事業会社がそれぞれの経験を蓄積していますが、体系的にデジタルを学ぶ機会は限られていました。多くの企業が経験則や感覚に頼っていると感じており、そこで生じる課題をどう解決するかが求められています。そこで、WACULの知見を活かし、実務に即したプログラムとして新たに「デジタルマーケティング講座」を設計しました。

実務課題に基づく学び

この講座では、座学のみならずワークショップを中心に進めていきます。具体的には、カスタマージャーニーの作成と実顧客を対象としたアンケート調査を行い、実践的なスキルを身につけることが可能です。参加者は自身の業務課題を題材にし、デジタルマーケティングの知識を実務に結びつけることで、課題をより明確にし、根拠のある施策の立案へとつなげます。

メンターの存在が学びを深める

この講座の大きな特長の一つは、各参加者に専任のメンターがつくことです。メンターは参加者が各ワークで出した内容に対し、問いかけや助言を行うことで、受講者の思考を深めていきます。顧客目線での気づきを促進し、実務への応用を後押しします。これにより、受講者はデジタルマーケティングについての体系的な理解を持ちながら、顧客が求めることを意識した策を編み出すことができます。

受講者の成功体験

受講者からはワーク中心の進行が高く評価されており、特に顧客を基にしたカスタマージャーニーの作成が、実務に直結する判断軸の構築に寄与したという意見が多く寄せられました。また、メンターとのディスカッションを通じて、単に知識を得るだけでなく、顧客視点で課題を整理する楽しさを経験できたと高い満足度を示しています。

今後の展望と結論

WACULとTFHD digitalの共同で提供しているこの講座は、受講者が顧客理解を深めることで、課題を新たな視点で捉え直す機会を提供します。受講者一人ひとりに寄り添い、実務に即した効果的な学びを提供することで、意義あるアウトプットが生まれています。このプログラムを通じ、デジタルマーケティングの力量を高め、企業の持続的成長に寄与できることを心より期待しています。