在留外国人の賃貸契約における課題とサポートの必要性

在留外国人の賃貸契約における課題とサポートの現状

調査の背景

Renxa株式会社が不動産業界に携わる人々を対象に、在留外国人との賃貸契約に関する意識調査を実施しました。グローバル化が進んでいる日本ですが、賃貸契約の現場では依然として「文化」や「言語」に関する壁が立ちはだかっています。調査結果によると、約20%の不動産会社が積極的に外国人の賃貸契約に対応しているという結果が出ましたが、残り80%にあたる会社が様々な理由から消極的であることが分かります。

調査結果の主なポイント

1. 外国人賃貸の実態: 調査によれば、在留外国人に対する賃貸契約は増加しているものの、積極的に対応している会社は約2割。過半数の企業が何らかの形で外国人との契約をサポートする意向を示していますが、実際には多くの壁が存在することが明らかになっています。

2. 文化や言語の壁: 賃貸契約時の課題の中で最も多く挙げられたのが「文化・慣習の違い」と「言語の壁」です。これらが契約や業務の円滑な進行を妨げ、トラブルの原因にもなっています。

3. ライフライン契約のサポート要求: 約60%の調査対象者が、外国人から賃貸契約後のライフライン（電気・ガス・水道）の契約についてサポートを求められた経験があるとしています。このことは、外国人が日常生活を営む上での大きなサポートが必要だという現実を反映しています。

4. 具体的なトラブル: 言語によるコミュニケーションの課題から、ゴミ出しや騒音といった生活ルールの認識不足によるトラブルが発生するなど、非常に多くの問題が指摘されています。

外国人への支援の必要性

調査によると、在留外国人がライフライン契約で困難を感じている主な理由は、やはり「日本語の契約書の内容が理解できない」という点です。企業はこの問題に対処するために、専門の通訳サービスや支援体制の確立を急務とする必要があります。

また、在留外国人に対する理想的なサポートとして、「契約手続き時の同席・通訳」「トラブル時の連絡窓口の案内」といった具体的なサービスが求められています。これにより、コミュニケーションの円滑化を図り、外国人が安心して生活できる住環境を整えることが重要です。

まとめ

今回の調査を通じて、在留外国人の賃貸契約についての対応が求められる一方で、業界の支援体制が追いついていない現状が浮き彫りになりました。外国人に対するサポートを強化することで、より良い共生社会の実現に寄与できるはずです。今後は、言語の壁を超えたサポート体制を構築し、在留外国人との円滑な契約を実現することが求められています。