日立システムズの最新アシスタントAIが営業業務を革新！

営業業務の新たなパートナー、日立システムズの営業向けアシスタントAI

日立システムズが新たに導入した「営業向けアシスタントAI」は、営業の現場で働くプロフェッショナルたちにとって、業務の効率化を実現するための強力なツールです。このアシスタントAIは、特に中小企業が直面する営業人材不足や業務負荷の増大という課題解決に役立つことを目的としています。

この新サービスは、製造業向けアシスタントAIに続く第2弾であり、マイクロソフトの「Azure OpenAI Service」を活用している点が特徴です。日立システムズはこのAIを用いて、数多くの営業業務の効率化を実現可能としています。実際に、社内実証実験の結果、営業担当者はおよそ50%の作業時間を削減することに成功しました。

営業向けアシスタントAIの機能と特長

このAIは、以下のような特長を備えています。まず、顧客の社外向けWebサイトから得られるデータを活用し、エンドユーザーのニーズに基づいて商材を提案する能力があります。これにより、営業活動の質が向上し、顧客満足度の向上にもつながるでしょう。

具体的には、このアシスタントAIは、カタログや営業用資料の作成、メールやテレマーケティング用のスクリプト作成などを自動化します。このようにして、営業担当者はより付加価値の高い業務に集中することができます。

さらに、AIチャット機能は、営業フローに必要な情報を迅速に提供する能力をもっています。これにより、商談のスピードと質が大幅に向上し、競争力を持った営業活動が可能となります。

営業担当者の負荷を軽減する

営業職の有効求人倍率が2025年に2.15倍に達することが予想されており、この背景には営業人材の確保が困難である現状があります。日立システムズが公開したデータによれば、多くの営業担当者がコンテンツ作成に多くの時間を取られており、業務の効率化が喫緊の課題とされています。

このような状況を改善するために、営業向けアシスタントAIは、営業業務の様々な側面でサポートを行います。例えば、フィールドセールスでは、急な質問に対しても素早く回答できる商材提案が可能になり、営業者が持つ知識に頼ることなく、迅速かつ的確な情報提供ができるようになります。

今後の展望

日立システムズは、今後もこの営業向けアシスタントAIの機能拡張を進め、営業担当者の負荷軽減や業務の質向上を実現するためのフィードバックを取り入れていく予定です。また、今後は健康データ分析向けアシスタントAIや、プロジェクト支援向けのサービスも展開し、さらなるビジネスの効率化とデジタルトランスフォーメーションの支援を目指します。

このように、日立システムズの営業向けアシスタントAIは、ただのツールにとどまらず、ビジネスの成功に向けた強力なアシスタントとして期待されています。今後の展開に注目が集まっています。