VAREALが新たに開発するWebサイト埋め込み型Chatbotの全貌

福岡県に本社を置くVAREAL株式会社が、最新の技術を駆使して新たなWebサイト埋め込み型Chatbotの開発を進めています。このChatbot機能は、同社が展開する「VAREAL AI HUB」の一環で提供され、企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）を支援する重要なツールとなります。現在、本機能はリリースに向けた開発中で、今後も多くの追加機能が搭載されていく予定です。

Chatbot機能開発の背景

VAREALがChatbot機能の開発に取り組んだ背景には、コーポレートサイトを訪れるお客様のニーズに迅速かつ的確に応える必要があることが挙げられます。具体的には、訪問者がサイト内でどのような情報を求めているかを把握し、最適な回答をリアルタイムで提供することが目的です。このChatbotは、訪問者の行動に応じた情報予測を行い、質問への適切な返答を自動生成することで、顧客満足度の向上を図ります。

特徴的な機能

VAREALのAI HUB Chatbotには、以下のような特徴的な機能が備わっています。

1. 行動ログ分析機能
訪問者の行動ログを表示・分析することで、ウェブサイトの改善点を見つける手助けをします。この機能により、企業は訪問者のニーズを定量的に把握できるようになります。

2. 簡単な導入方法
Chatbotを利用するには、Javascriptコードをウェブサイトに埋め込むだけで済みます。そのため、技術的な知識がない方でも簡単に導入できます。

3. 最新のLLMを活用
VAREALのChatbotは最新の大規模言語モデル（LLM）をベースにしており、ユーザーの要求に応じた柔軟な指示や対応が可能です。使用するモデルのタイプやバージョンも自由に選択できるため、各社のニーズに合わせてカスタマイズが可能です。

4. 自動応答生成機能
資料を読み込ませることで、Chatbotが自動で応答内容を生成します。情報の提供が迅速かつ正確に行えるため、ビジネスシーンでの活用が期待されます。

5. リアルタイムのプレビュー機能
Chatbotのユーザーインターフェースや応答などを即座に確認できるプレビュー機能を搭載しており、開発中の内容をリアルタイムでチェックできるため、使い勝手の向上に寄与します。

今後の展望

VAREALは今後、AI HUBにおいて自動実行可能なエージェント機能を実現することを目指しています。また、APIやRPAとの連携の拡充にも力を入れる方針です。このように、AIを用いた業務効率化の取り組みを進め、企業のさらなるサポートを行っていくことを誓ったVAREAL。

会社概要

VAREAL株式会社は、ソフトウェアやアプリの開発のみならず、DX関連の様々な業務をワンストップで提供する企業です。設立は2006年5月で、コンサルティングやデータサイエンス、AIモデルの構築、運用保守などを行っています。
本社は福岡市中央区に位置し、企業の成長を支えるためのフレームワークを整えています。