秋葉原に新しいXiaomiサービスセンターが誕生！快適なアフターサービス体験を提供

新たにオープンするXiaomiサービスセンター

2026年2月28日（土）、東京の秋葉原に新しい「Xiaomi Service Center 秋葉原店」がオープンします。この新たなサービス拠点は、特に日本市場向けにアフターサービス体制を強化することを目的としています。中国のテクノロジー企業であるシャオミ・ジャパンが主導し、顧客に一層の信頼と満足を提供することが期待されています。

専門スタッフによる高品質な修理サービス

このサービスセンターでは、シャオミ製のスマートフォン、タブレット、ウェアラブル製品などの修理を専門としたトレーニングを受けたスタッフが常駐するため、迅速で高品質な修理サービスが受けられます。製品購入後のサポート体験の向上を目指しており、顧客満足度のさらなる向上に寄与することでしょう。

製品体験の場としての側面も

修理サービスだけにとどまらず、センターには製品展示や販売スペースも設けられています。訪れる人々は最新のシャオミ製品を直接手に取ることができ、さらに製品エコシステムを体験できるショールームも地下フロアに併設。このようにアフターサービスと製品体験を巧みに融合させ、顧客とのより深い接点を創出することが狙いです。

エコシステムの一環としての展開

シャオミ・ジャパンは、単なるスマートフォンやタブレットの販売に留まらず、IoT製品やスマートホーム製品も積極的に展開しています。これにより、ユーザーが日常生活で体験できる「スマートなくらし」を更に充実させています。センターでは、シャオミが推進するこのエコシステム全体を紹介する場ともなるため、来店者は最新テクノロジーを肌で感じることができるでしょう。

日本市場での持続的な成長を目指して

日本市場におけるシャオミ・ジャパンの戦略は、修理やサポートに留まらず、より広範なサービス基盤の整備を進めることにあります。アフターサービス体制の整備とともに、新たな顧客体験を提供することで、日本市場での事業基盤を強化し、持続可能な成長を実現することを目指しています。

気になるシャオミ・ジャパンの今後

シャオミ・ジャパンは、2019年12月に日本に参入して以来、さまざまなスマートフォンやIoT製品を販売し続けています。特にSIMフリー市場やキャリア市場への参入を果たし、フラッグシップモデルからエントリーモデルまで、多様なラインナップで消費者のニーズに応えています。今後も新たなニーズに応える製品を展開し続けることでしょう。