不動産売却における課題を解明したFaciloの最新調査結果

不動産売却の課題と顧客体験に関する調査

株式会社Faciloが実施した最新のリサーチによると、不動産売却において売主が直面する様々な課題が明らかになりました。この調査は、仲介業者を利用して不動産を売却した経験がある1,002人を対象に、幅広い情報を収集しました。

調査概要

- 調査名称: 不動産売却の課題と顧客体験に関する調査
- 調査期間: 2025年2月1日（金）～2025年2月6日（火）
- 調査方法: インターネット調査
- 対象: 不動産売却の経験がある1,002人

主な調査結果

売主の不安要因

約7割の売主が「売却途中で辞めたい」と考えた経験があるとの結果が出ています。その主な理由は、市場動向や競合物件情報の不足、仲介会社選定時の決め手がない、また販売活動の透明性が欠如していることです。これらの情報不足が、売却の途中での取り止めを促す要因となっています。

必要な情報提供

調査によると、仲介会社選定で非常に重要なのは、タイムリーな情報提供です。市場情報や競合物件に関する状況更新が迅速に行われることで、売主の納得感が高まります。情報提供においては、特に市場や仲介会社の販売力に対するニーズが強いことがわかりました。

媒介契約後の透明性

媒介契約後の販売活動において、売主が求めるのは担当者からの迅速で可視化されたサポートです。情報が不透明な場合、売主の不安が高まり、リピート依頼にも影響を及ぼします。販売活動の進捗をリアルタイムで共有することが、信頼感を醸成する重要な要素であることが示されています。

DX推進の必要性

約6割の売主が「デジタル化の取り組みが仲介会社選びの決め手」との回答をしています。また、専用のマイページを介して情報を一元管理・閲覧することが求められ、従来のメールや電話での連絡に対する支持は薄い状況が伺えます。

まとめ

この調査は、不動産売却の過程での情報不足や透明性の欠如が売主の不安を生むことを明らかにしました。不動産市場の情報や販売活動の進捗をタイムリーに提供することで、売主は納得のいく売却が可能となる傾向があります。今後もFaciloは、売主と仲介会社にとって最適な取引環境の実現に向けた取り組みを継続していく方針です。

Facilo物件売却クラウドの紹介

この調査結果を受けて、Faciloが提供する『Facilo物件売却クラウド』は、これまでの技術を応用し、売り仲介に特化した解決策を提供します。競合情報や販売活動をリアルタイムで可視化し、次世代の「売主体験」を実現することで、顧客満足度向上を目指します。

詳細なサービス内容や機能については、Faciloのウェブサイトをご覧ください。クラウドとAIを活用した「売主体験」で、新たな不動産取引環境をお届けします。