「マーケティングアジェンダ2026」AI活用で成果を最大化する戦略とは

組織の成長戦略をレベルアップ！

2026年6月2日から4日の間、東京で開催された日本最高峰のマーケティングカンファレンス「マーケティングアジェンダ2026」に、株式会社Macbee Planetの代表取締役社長である千葉知裕が参加しました。本カンファレンスでは、「すべてのマーケティングを成果報酬に」という目標のもと、企業が直面している課題や新たな戦略についてディスカッションが行われました。特に注目を集めたのが、データ活用とAIを駆使したマーケティングの成長戦略です。

マーケティングの評価指標の変革

従来のマーケティング手法は、チャネル単位でのコストや効果を中心に評価されてきましたが、デジタルマーケティングの進化に伴い、そのアプローチは変わりつつあります。特に広告費の高騰やCookie規制の影響により、単一のチャネルでのCPAやROASの見直しだけでは十分な結果を求められる時代ではなくなっています。マーケティング施策の成果が、最終的には「事業成長」という大きな目標にどのようにつながるのかを、より意識する必要があります。

また、生成AIやAI Overviewsなどの技術が広まる中で、消費者が情報を検索する方法も変化してきています。これにより、企業は以前にも増して、どの接点でブランドが想起され、選ばれているのかを正確に把握することが重要です。

内製化と外部パートナーの活用

カンファレンスでは、内製化と外部パートナーの活用について、どちらが優位かという単純な選択肢ではなく、役割分担をどのように設計するかがテーマとなりました。マネックス証券の田邊氏は、特にデータトラッキングやAIが求められる専門領域では、自社だけでなく外部の知見を積極的に導入することが大切であると述べました。その中で、Macbee Xの藤原氏は、広告運用を超えたトラッキング設計やデータ解析の重要性を強調し、企業の成長をサポートするためのパートナーとしての役割を説明しました。

新たな顧客接点の拡大

マネックス証券における新規顧客獲得の課題も議論されました。広告チャネルを特化して評価するのではなく、全体としてROASを最適化する視点が必要だという合意が得られました。特に、NTTドコモとの協業による経済圏連携は、新たな顧客接点を拡大するための有力な戦略とされています。

さらに、CPAのコントロールが難しい現状を踏まえ、チャネル別の成果だけでなく、長期的なLTV視点での評価も重要です。短期的な取得効率と併せて、どのチャネルが長期的なブランド価値を生み出せるかを冷静に分析する必要があります。

トラッキングとデータ基盤の整備

ROASやLTV運用には、データ基盤の整備が根底にあります。田邊氏は、LTV設計の複雑性について指摘し、証券口座の特性からくる難しさを解説しました。データの定義や計測方法、評価モデルの設計を見直しながら、信頼性の高いデータを確保することが求められます。

加えて、計測漏れや分断を防ぐために、Webプロモーションに関わる各データを可視化するダッシュボードの導入や、社内で合意形成しやすいレポート作成が重要です。結果として、広告運用の改善だけではなく、データに基づく戦略的意思決定の支援ができる企業が求められています。

AIマーケティングの広がり

AIの普及によって、今後のデジタルマーケティングは新たなフェーズに入ります。藤原氏は、「広げる」と「絞る」の両立が必要になると強調しました。広げることは、潜在層との接点を増やすことを意味し、絞ることは意図的に高い購買意図を持つユーザーを捉える戦略です。

特に、AIの進化に伴い、企業自体の情報発信だけでなく、外部評価や比較情報の把握が重要になります。この流れの中で、AIAOモニタリング環境の構想も提唱され、ブランドの評価を可視化していくステップが示されました。マーケティングにおいても、AIに認識されるための現状分析が今後の施策の基盤となります。