ビジネスパーソンが知るべきAIの嘘とその対策法

近年、生成AIの利用がビジネスシーンに急速に浸透していますが、その信頼性には新たな課題があります。AIスキルアカデミーが行った調査によると、業務で生成AIを使用しているビジネスパーソンの55.7%がAIの誤情報に遭遇したと認識しています。これに対し、44.3%の人々はそのリスクに気づいておらず、無自覚にAIの誤情報を業務に利用している可能性が高いのです。

調査の概要と結果

本調査では、全国の203名のビジネスパーソンを対象に、AI情報の正確性を調査しました。年齢や性別を問わず多様な職業の方が参加し、AI利用の実態が浮かび上がりました。特に、会社員が65.6%を占め、週に複数回AIを利用するヘビーユーザーの割合は約70%に達しています。このような状況で、AIがもたらす情報の信頼性が問われることは非常に重要です。

AIの嘘をどう見抜くか

調査結果から見ると、AIを利用しているビジネスパーソンの中で、誤情報に気づいた人々が多い一方で、気づかないままにAIによる誤った情報を鵜呑みにしている人も存在します。具体的には、「情報収集」において最も多く AIの嘘が発生していることがわかります。例えば、市場調査レポート作成時にAIから提供された統計データが実際には存在しないものであったり、法律に関する問い合わせで誤った情報を得たりするケースが多数報告されています。

“時短”を目指して逆効果に

本来は時短を目的としてAIを活用しているものの、実際には誤情報の確認に時間を取られているという実態も明らかになりました。72.8%のビジネスパーソンがこのことに同意しており、特に「自分の知らない専門分野」においてAIを過信してしまう傾向が強いようです。その結果として、本来の作業が思うように進まず、確認作業に余計な時間を費やすことになっています。

AIを使いこなすためのテクニック

では、業務でAIをより効果的に利用するためにはどうすればよいのでしょうか。デキるビジネスパーソンが実践している事実確認の方法として、従来のスキルと新たなスキルの融合が挙げられます。特に、67.5%の人が「重要なキーワードで従来の検索エンジンで調べる」と応答しており、これはAIの回答を鵜呑みにするのではなく、裏付けとなる情報を確認する姿勢を示しています。さらに55.2%は出典元やソースを具体的にAIに尋ねるという、新たなリテラシーを身につけています。

まとめ

AI時代においては、「情報を適切に使うスキル」と「誤情報を見抜くスキル」が不可欠です。この調査を通じて浮かび上がったのは、AIによる情報収集のリスクと、それに対する対策の必要性です。ビジネスでの生産性を向上させるためには、AIを上手に活用しつつ、その信頼性を確認するためのスキルを併せて磨く必要があるでしょう。AI時代のビジネスパーソンに求められる能力はますます進化しています。将来的には、AIを効果的に利用し、そのリスクを把握できる人が、新しい時代のリーダーとなることでしょう。

この調査内容に関する詳細やAIスキルアカデミーについては、以下のリンクからご確認ください。
公式サイト: AIスキルアカデミー