CX変革AIプラットフォーム「InsightX」が総額8億円の資金調達を達成

CX変革AIプラットフォーム「InsightX」の資金調達と今後の展開

株式会社InsightXは、顧客体験(CX)の変革を目指したAIプラットフォーム「InsightX」を展開しています。このたび、シリーズA資金調達の最終クローズを迎え、楽天キャピタルとFFGベンチャービジネスパートナーズから合計2億円の追加調達を行うことで、総額8億円を達成しました。これは、InsightXにとって重要な一歩であり、さらにプロダクト開発や組織体制の強化が期待されています。

InsightXについて

2021年に設立された株式会社InsightXは、パーソナライズを中核に据えたCX変革AIプラットフォームを提供しており、「シェルフ型レコメンド®」技術がその特徴です。この技術により、エンドユーザーは自分だけの特別な買い物体験を享受できるようになっています。現在、オンワードやアーバンリサーチなどの多くのBtoC企業でも採用されており、顧客体験の向上とビジネス成果の両立を実現しています。

資金調達の詳細

これまでのシリーズA資金調達は、以下のステップを経て進展してきました。

- 1st close (2022年12月): 6億円調達
- 2nd close (2023年2月): 2億円調達

これにより総資金調達額が8億円となることで、企業の成長を加速するための資金が確保されました。

楽天との連携の可能性

特に注目すべきは、楽天キャピタルとの連携です。楽天グループは、ECプラットフォーム「楽天市場」を中心とした多様なサービスを展開しており、そのマーケティングノウハウとインフラがInsightXにとっての大きな資産となります。この連携により、InsightXの提供するパーソナライズ技術が高度化されることが期待されています。より精度の高いリコメンデーション技術の開発や新たな顧客体験の創出が可能になるでしょう。

ふくおかフィナンシャルグループとの関係

さらに、FFGベンチャーとの提携も重要です。九州・西日本エリアでのBtoC企業を対象にしたデジタルトランスフォーメーション推進に向けた支援が期待されており、地域金融機関との連携も積極的に進められています。これにより地域に根ざした企業へのアプローチが加速し、新たな市場機会を模索する姿勢が見て取れます。

今後の展望

InsightXは今後、以下の分野に注力して成長を加速させる方針です。これには、プロダクト開発の強化や人材採用の拡充が含まれています。特に、AIネイティブな技術者の採用が進められ、エンジニア、営業、カスタマーサクセスなどの各分野での優秀な人材を募集しています。また、企業は引き続き中立的な立場を維持し、ユーザーデータのプライバシーを厳守したサービスを提供していく方針です。