ふるさと納税に関する調査で見えた利用者の本音と今後の展望

国内最大級の家計診断サービス『オカネコ』を運営する株式会社400Fが、ふるさと納税に関する実態を探るための調査を実施しました。その結果、利用経験者の96%が今後もこの制度を続けて利用したいとの意向を示しています。これは、ふるさと納税が提供する節税メリットと魅力的な返礼品の組合せが、利用者にとって高い満足度を得られていることを如実に示しています。

調査結果のポイント

調査によると、ふるさと納税の利用経験者は全体の56.7%に上り、そのほとんどが制度のメリットを理解し、利用意向を持っていることがわかりました。しかしその一方で、ほぼ半数（43.3%）の回答者は未利用であり、その理由としては「手続きが複雑」と「情報不足」が主な障壁として挙げられています。これらの結果から、利用者が新たにこの制度に参入するための支援が必要であることが示唆されます。

利用効率的なタイミングとは

興味深いことに、ふるさと納税を利用するタイミングは主に「年末」と「キャンペーン期間」に集中しています。47.5%の利用者が年末に寄付する傾向が強く、続いて35.2%がキャンペーンの恩恵を受けていると回答しました。これは、年末に確定する所得税や住民税の控除上限と、各種キャンペーンが利用者の決断に大きな影響を与えていることを示しています。

ポイント制度廃止の行方

2025年10月からのポイント制度廃止に対する認知度は高く、73.7%の人が制度変更について知っていると回答しています。しかし、廃止が利用者行動に与える影響については「変わらない」と答えた層が47.1%もいる一方、「代わりに利用するか不明」といった慎重な姿勢が見られました。特にポイント利用の廃止後にどのような行動を取るかについて、約6割の人が様子を見ている状況が明らかになりました。

未利用者へのアプローチ

未利用層の課題として「手続きの複雑さ」が挙げられます。このことを考えると、自治体や情報提供者による簡易手続きの提示が求められます。実際、これらの障壁を取り除くことで新規利用者の獲得を促進することが可能です。さらに、ふるさと納税についての正しい情報を提供するとともに、利用者にとって実情に沿ったサポートが必要となるでしょう。

今後の展望

調査を通じてわかったことは、ふるさと納税制度が多様な支持を得ていることです。しかし、2025年以降の新しい制度に対しては多くの人が不安を抱えており、これは制度の一区切りを通じた大きな転機であると言えます。今後は、税制メリットや返礼品の質、地域への貢献意識など、本来の魅力をより明確に伝えていくことが重要です。加えて、オカネコが提供する『オカネコマガジン』では、ふるさと納税の理解を深めるためのコンテンツも充実させていく計画です。

このように、ふるさと納税に関する調査を基に見えた利用者の本音と今後の展望は、次代にうまく活用されていくことでしょう。詳しい情報はオカネコにて確認できます。これからも生活を支えるための情報を発信し続けていきます。