組織行動科学®で未来の職場を変革する新アプローチとは

日本の多くの企業で近年見られる課題。それは、会議や研修で得たアイデアやスキルが、現場ではなかなか実践されないという現象です。リクエスト株式会社はこの問題を解決するため、「組織行動科学®」という理論体系を発表しました。この理論は、33.8万人の行動データを基にしており、企業文化の裏にある構造を可視化し、組織が持続的に成長するための道筋を示しています。

現場での行動が不足する理由

企業の会議では意見が前向きに交わされても、それが日常業務にどのように反映されているか、分からない場合が多いです。また、研修によって得たスキルも、実際の業務では使われずに終わってしまうこともしばしば。これらは、意欲の欠如ではなく、行動を持続させるための「構造」が欠けているからです。

組織行動科学®の登場

リクエスト株式会社は、長年にわたる研究を経て「組織行動科学®」を開発しました。これは、行動が「なぜ起こるか」「なぜ続くのか」を5つの理論領域から解明し、人がどのように行動すべきかを示すための『設計図』です。特に、心の報酬という心理的要素が重要視され、「できた」という達成感や「役に立てた」という貢献実感が、行動を持続させる要因となります。

社会的背景における行動の変化

企業は日々の業務において、効率化や制度に頼り過ぎると、組織の進化が遅れることになります。特に、役割分担だけに縛られた場合、現場の行動が止まってしまいます。そのため、行動の自然な循環を回さなければなりません。この循環の重要な部分は、経験から導き出される事実の抽出や背景の構造を考えることです。これにより、組織全体が新たな目的を共同で設定し、変革を起こすことが可能となります。

組織の三類型

リクエスト社によると、組織は3つの類型に分類されることが多いです：
1. 制度破壊型：既存の枠組みから自由な視点を持つが、孤立しやすい。
2. 制度依存型：制度や手順を重視するが、変化には鈍感。
3. 日和見型：周囲の影響を受けやすく、状況に応じて行動を変える。
これらの特性を理解し、組織の目標や文化を一新することが求められています。