新機能「Hightouch Agents」でマーケティング業務を大幅効率化するDearOneの新展開

株式会社DearOneが新機能「Hightouch Agents」を国内提供開始

株式会社NTTドコモの新規事業型子会社である株式会社DearOneが、コンポーザブルCDP『Hightouch』の新機能である「Hightouch Agents」を日本国内向けにスタートさせました。これは、マーケティング施策に必要なデータの分析やセグメント生成、効果検証、レポート作成を自動化するAIエージェントです。

「Hightouch Agents」の登場背景

Hightouch社は、現在900社以上の企業に対してデータドリブンマーケティングを支援しています。その中で、マーケターが日々直面するリアルな課題やデータ活用に関するボトルネックについて数多くのインサイトを集めてきました。ある企業の実例では、1回のメール施策を実行するために349ものステップを踏む必要があることが判明しました。
このような膨大な作業を効率的に行うため、「Hightouch Agents」が開発されたのです。これにより、作業スピードが従来の10倍に向上します。

Hightouch Agentsの機能概要

「Hightouch Agents」は、ChatGPTと会話するかのように自然な言葉で指示を出すだけで、データ分析からセグメント生成、効果検証、レポート作成を瞬時に実行します。複雑な操作は必要なく、会話形式で施策に必要な情報を得ることができるため、工数削減と施策スピードの向上を同時に実現し、マーケティングの結果を最大化します。

主な特徴

Hightouch Agentsには、以下の2つの特徴があります。
1. 深いマーケティングコンテキストの理解
Hightouchは企業のデータ基盤や各種配信ツールと連携しています。そのため、ブランド情報や顧客データを基に意思決定をサポートします。

2. 専門的なマーケティングスキル
AIにはマーケティングに特化したスキルが搭載されており、顧客の今後の行動を予測したり、広告データの分析を通じて予算を最適化します。

ヘビーユーザーのためのユースケース

日々の業務において、以下のような作業に多くの時間を費やす場合には、Hightouch Agentsに自然言語で指示を与えることで自動的に実行できます。具体例としては、次のような分析やレポート作成です。

- 施策分析

例：「最近実施したインフルエンサー施策のパフォーマンスはどうでしたか？」

- ユーザー分析

例：「最近30日の新規ユーザーのうち、証券口座を開設した人数は？」

- レポート作成

例：「週次でメール施策のパフォーマンスレポートを作成し、Slackに送信してください。」

このように、何時間もかかる作業をAIエージェントが数秒から数分で代行し、自分の施策判断に多くの時間を割けるようにします。

DearOneの今後の展望

DearOneは、こうした新機能の国内提供を積極的に進めており、日本の企業やプロダクトの成長を支援し続けるつもりです。

Hightouch（ハイタッチ）について

『Hightouch』は、企業が自社のDWHをCDPとしてマーケティングにも活用可能にする新しいソリューションです。

Hightouchの基本機能

1. リバースETL機能
広告プラットフォームへのデータ連携を容易に行います。
2. セグメント作成機能
DWHのデータを用いてノーコードでセグメント作成が可能です。
3. A/Bテスト機能
ユーザーセグメントを分割し、配信チャネルごとの効果を検証します。

また、分析や施策に関する情報を一元管理できるプラットフォームを提供することで、情報の有効利用とコスト削減が可能になります。