印西市が子育て支援のDXを進める取り組みとは

千葉県印西市が子育て支援を強化するために採用しているのが、株式会社プレイドが提供する伴走型行政経営DXサービス「.Gov（ドットガブ）」です。これは元行政官やビジネス界のプロフェッショナルが集まり、政策や行政職員の業務をデジタル化して、市民体験の向上を目指すものです。印西市の健康子ども部子育て支援課がこのサービスを導入した結果、非常にポジティブな変化が見られました。

印西市では、これまでの子育て支援策をデータドリブンで更に強化するため、KARTEというツールを活用しています。このツール導入前、利用者の行動の詳細な把握やコンテンツ評価は難しく、効果的な改善が進まない状況でした。しかし、KARTEを取り入れることで、利用者の行動を明確に把握し、アクセス数の向上や情報の探しやすさが飛躍的に改善されました。特に夜間に利用される情報が多いことがデータで分かり、保護者の生活スタイルに合わせた情報提供が可能になったのです。

子育て支援における具体的な取組

印西市では特に待機児童ゼロを維持しており、これは高く評価されています。子どもの数が増加している中でも、この成果を出すのは容易ではありません。さらに、地域子育て支援拠点が市内に23箇所設置されており、これは他の自治体に比べても非常に多い数です。また、児童館には入退館管理システムを導入することで利用しやすさと保護者の安心感をアップさせています。

経済的な支援も充実しており、令和6年9月からの学校給食費の無償化や、第ニ子の保育料半額、第三子以降の保育料無償化など、多子世帯に対する支援が行われます。このように、印西市は子育て支援に関する取り組みを多方面から進め、子どもたちの意見も取り入れながら、さらなる改善を目指しています。

データに基づく施策の方向性

印西市は今後も、子育て世代が安心して暮らせる街を目指します。特にウェブサイト上での相談や手続きが24時間行えるような仕組みを構築することが重要です。利用者のデータを基にしたサービス提供を進め、必要な情報を迅速に市民に届けるための工夫を続けていきたいと考えています。

現在の課題としては、ウェブサイトのCMSが古いために技術的な制約があり、完全なサイト改善には至っていません。また得られたデータをどう活用するかが今後の焦点となります。AIチャットボットの実証実験も行われましたが、まだ実用化には至っていないため、更なる強化が求められています。

課題を乗り越え、未来を築く

これからの印西市は、現在の取り組みを基盤に、デジタルツールを活用して更なる情報提供の改善や、市民ニーズに基づいた施策を進める考えです。これにより、安心して子育てができる環境を整え、住みやすい街を築いていくことが目標です。これからも印西市は、子育て支援を通じた地域づくりに力を入れ、より多くの家族に選ばれる街となることでしょう。