日立とGoogle Cloudが推進するAIエージェント開発で業務変革を加速

日立とGoogle Cloudが切り拓く新たな業務改革

株式会社日立製作所（以下、日立）は、Google Cloudとの戦略的アライアンスを通じて、AIを活用した業務変革を進めています。このアライアンスにより、日立は社会インフラ分野におけるフロントラインワーカーの生産性向上を目指し、AIエージェントの開発に取り組みます。このプロジェクトは、電力、鉄道、製造業など、私たちの日常生活を支える重要なインフラを支える業務に特化しており、その分野でのAI活用の可能性を拡張するものです。

AIエージェントの可能性

今回の取り組みでは、日立はGoogle Cloudの最先端AI技術であるGeminiを利用し、マルチモーダルAIとしてテキスト、画像、音声、動画など、さまざまな形式の情報を同時に処理します。これにより、フロントラインワーカーは物理的な情報を効率的に管理し、業務をスムーズに行うことができるようになります。特に、Gemini Enterpriseを用いることで、専門知識がなくても特定の業務をノーコードで自動化するAIエージェントを簡単に作成できます。

日立では、AIエージェントの開発環境「Agent Factory」を整備し、Google Cloudの技術を活用することで、現場業務に応じたAIエージェントの開発を迅速に行うことができる環境を整えています。これにより、フロントラインワーカーが現場で直面する複雑な課題に対して、より効果的な解決策を提供できるようになるでしょう。

具体的なアプローチとユースケース

日立はまず、社内での実践を重要視し、「カスタマーゼロ」の考え方のもと、社内でさまざまなユースケースを創出しています。特に、日立の米国子会社であるGlobalLogicもGoogle Cloudの重要なパートナーであり、Gemini Enterpriseの導入を進めています。GlobalLogicは、AI技術の展開を加速し、現場担当者が自らノーコードで開発できるような仕組みを構築しています。これにより、ボトムアップで新しい技術活用のアイデアが生まれ、業務改善に寄与する環境が整っていきます。

例えば、株式会社日立パワーソリューションズでは、技術検証が進められています。真空遮断器を点検する際に、AIエージェントを導入し、作業前後の画像を比較することで、確認作業の精度を高める取り組みが始まっています。これにより、従来は人的ミスを防ぎ、業務の効率化と品質向上を図ることが期待されています。

AIエージェントの民主化と未来

日立は、AIエージェントを通じて新たな技術活用の民主化を進め、フロントラインワーカーからのイノベーションを引き出すことを目指しています。AI技術を利用して業務の流れを改善し、より安全で持続可能な社会の実現に寄与することが期待されています。

今後は、より多くのデータを活用し、リアルタイムでのチェック機能や報告書の自動生成にも取り組む予定です。これにより、業務の負担を軽減し、技術やナレッジの継承を支援する環境を整えていくことが日立の目標です。