訪問診療向け電子カルテ「homis」が新ポータルサイトを開設しサポートを強化

訪問診療向けに特化した「homis」ポータルサイト開設

メディカルインフォマティクス株式会社は、2011年から提供を開始した訪問診療向けクラウド型電子カルテ「homis」の利用者に向けて、会員専用のポータルサイト「homisポータルサイト」を新たに開設しました。これは、2025年6月1日より本格運用が予定されています。

このポータルサイトの目的は、homisをご利用の医療機関とのつながりを深め、サポートの質を向上させることです。これまで、業務のサポートは電話やメールで行っていましたが、より迅速かつ正確な情報提供、利用者からのフィードバックを基にした製品改善、そして業務ノウハウの蓄積を進めるための新しいコミュニケーション基盤が求められていました。

「homisポータルサイト」では、ユーザーにとって最適な情報をリアルタイムで提供し、意見や要望の収集を簡素化することが可能です。これにより、製品改善に繋げることを目指しています。

主な機能の紹介

新たに開設される「homisポータルサイト」には、様々な便利な機能が追加されています。

1. 新製品デモ申込機能: トライアル環境の申し込みがスムーズに行えます。
2. 改善アイデア投稿機能: 自身の体験をもとに意見を投稿できます。
3. 問い合わせ対応状況の可視化: ステータスをリアルタイムで確認できます。
4. 施設内Q&A共有: 同じ医療機関内の過去の問い合わせを見比べることが可能です。
5. FAQとマニュアル集: よくある質問や操作マニュアルをすぐに確認できます。
6. 最新のお知らせ配信: アップデートやメンテナンス情報を随時配信します。
7. チャット形式のお問い合わせ窓口: 短時間でのやり取りが実現します。