AI観光ガイド「さくら」が紡ぐスローライフな旅の新体験

AI観光ガイド「さくら」が描く新しい旅行の形

岡山県美作地域と協力し、株式会社ブリッジウェルが提案した「みまさかスローライフ列車」の実証実験が素晴らしい成果を上げました。このプロジェクトでは、対話型AIキャラクター「さくら」が観光ガイドとして機能し、乗客に新しい体験を提供しました。

実証実験の背景と目的

2025年11月、観光業界におけるAIの可能性を確かめるため、ブリッジウェルと岡山県美作県民局は連携協定を締結しました。その後実施された実証実験では、乗客がAIガイドと自然に会話する中で、観光スポットや沿線の歴史、運行情報を提供することを目指しました。47都道府県の魅力を伝え、旅行の価値を高める新たな取り組みとして期待されています。

AIガイド「さくら」の特徴

AIガイド「さくら」は、57言語に対応し、高速応答（0.3秒）を実現します。その上、岡山弁での解説ができるため、地域色を感じることができます。観光に特化した情報を提供することで、旅行者に業界の新しい潮流を提案しました。実証実験の結果、118回の会話セッションを行い、63名のユニークユーザーが体験。平均131秒の会話時間を記録するなど、参加者の興味を引くコンテンツとなりました。

乗客の関心を集めたテーマ

乗客から寄せられた質問は、主に「美作滝尾駅」「沿線のグルメ」「歴史」に集中しており、観光と運行情報の連携の重要性が浮き彫りになりました。このデータから、観光ガイドの課題として地域に特化した情報の提供が必要であることも明らかになりました。そのため、「観光 × 運行 × 歴史」の3つの要素が乗客の満足を生む中核であることが示唆されています。

実証実験の成果と期待感

この実証実験に関して、岡山県美作県民局の丸山裕介氏は、キャラクター制作の過程で困難に直面したことを述べていますが、最終的には多くの旅行者に楽しんでもらえたと高く評価されています。AIの導入により、ユーザーは新しい体験を得られることが分かり、観光業界へのAIの導入が加速することが期待されています。

ToyTalkの魅力

「ToyTalk」は、簡単にAIキャラクターを作成できるプラットフォームです。特別な技術がなくても「発信したい情報」を登録するだけで、キャラクターが話しかけてくれます。この多言語対応や迅速な応答により、観光案内や教育の場で大きな可能性を秘めています。地域の魅力を多くの人々に伝えるための新しい手段として、「ToyTalk」は今後益々注目されることでしょう。