ウフルのAI活用法
2025-07-07 13:46:56

ウフルが推進する新しいAI活用法、業務効率を劇的に向上!

ウフルが切り開くプロアクティブなAI活用法



株式会社ウフルが進める「プロアクティブなAI活用」は、業務の現場でAIが主体的に行動する新たなアプローチです。ここ数年、AIの導入が進む中でも、その活用方法は多くの企業で限られた範囲に留まっています。しかし、ウフルの取り組みは、従来の「人間起点型」から、「イベント起点型」へとシフトし、社内業務を効率的に改善する道を示しています。

プロアクティブなAIとは?



g従来のAI活用では、ユーザーが必要なタスクを洗い出し、AIに指示を与える“人間起点型”のアプローチが主流でした。しかし、ウフルが目指すのは、AIが自らデータを分析し、ユーザーが気づく前に最適な行動を提案する“プロアクティブ”な活用方法です。これは、システムや業務に蓄積されたデータやログを基に、AIが自動的に課題を抽出し、行動を実行することを可能にします。

例えば、日程調整を要するメールの例を考えてみましょう。従来型では、ユーザーがまずメールを確認し、AIに指示を出すところから始まりますが、プロアクティブなAI活用では、AIがメールを自動的に解析し、日程提案までを行うことができるのです。これにより、業務のスピードと生産性が大幅に向上します。

CUCONとenebularが支えるAI活用



ウフルは、プロアクティブなAIの実現に向けて、データ・サービス連携基盤「CUCON」とローコード開発プラットフォーム「enebular」を利用しています。

  • - CUCON
- 複数のシステムからリアルタイムにデータを統合し、高精度なAI判断を実現するための信頼性の高い基盤です。

  • - enebular
- Node-REDベースの開発環境により、AIと業務システムをフレキシブルに連携させ、イベント起点の業務自律制御を可能にします。

さまざまな現場でのユースケース



プロアクティブなAI活用は、多くのビジネス現場で応用が期待されています。以下にいくつかのユースケースを紹介します。

  • - 顧客サポートの高度化:顧客からの着信をAIが即座に分析し、最適な部署へ自動的に振り分けます。通話内容もリアルタイムで文字起こしされ、要約までも行います。

  • - 販売戦略の最適化:AIがWeb情報を監視し、競合の動向を事前に把握。自社製品との比較レポートを自動生成し、マーケティング戦略をスムーズに展開します。

  • - 働き方改革・従業員ケア:AIが従業員のチャットやサーベイからストレス兆候を察知し、面談を自動設定。健康管理を徹底します。

  • - コンテンツ制作の自動化:記事の更新やトレンドをAIが先回りし、要約や台本生成まで自動化。迅速な情報発信を実現します。

持続可能な社会に向けた取り組み



ウフルは、AIの持つ可能性を最大限に引き出し、業務を自動化、効率化させる「プロアクティブなAI活用」を推進しています。これらの取り組みを通じて、様々な業種・業務への展開を狙い、パートナー企業と共に新たな価値提供を進めていくことで、持続可能な社会の実現に貢献していく所存です。

今後もウフルの動向に注目です。


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