鴻池運輸が生成AIを活用し業務改革を進める新プロジェクト始動

鴻池運輸の生成AI活用プロジェクト

鴻池運輸株式会社が、業務プロセスをデジタル化し、生成AIを活用するための新たな取り組みを発表しました。このプロジェクトは、労働力不足の解消や働き方改革を目指すもので、2024年12月に正式に発足します。この背景には、デジタル化やデータ活用によって、従業員の生産性やウェルビーイングを向上させるという狙いがあります。

プロジェクトの発足背景

このプロジェクトは、国や地域で進められているデジタル化の流れに呼応し、より効率的な業務体制を確立するための重要な一歩です。鴻池運輸のICT推進本部デジタルトランスフォーメーション推進部が推進するこのイニシアチブは、業務の最前線で働く従業員の負担軽減を考え、AIの導入を進めることでデジタルな業務環境を提供することを目的としています。

プロジェクトの主要な取り組み

AI活用基盤の構築

鴻池運輸は、自社クラウドに安全な生成AIの開発環境を整える計画です。これにより、全社での生成AIの利用が促進されることが期待されます。また、2025年6月にはAIガバナンス協会に加入し、倫理やセキュリティを重視した体制を強化します。

AI活用研修の実施

プロジェクトの一環として、全社員を対象にしたAI活用研修も行われます。この取り組みによって、AIの利活用を支える人材育成と、現場で活用できるスキルの習得を目指します。

アンバサダープログラム

さらに、特殊な教育プログラム「AIアンバサダー」が導入され、実際の業務環境でAIを使った学習が行われます。ここで育成された人材は、自職場へのAI導入を推進する役割を担います。

ユースケースの開発

プロジェクトでは、定型的な資料作成の自動化やFAQチャットボットの開発が進められ、具体的なユースケースの開発に取り組みます。

今後の展望

鴻池運輸は、生成AIを活用したユースケース数を2028年3月期までに12件以上にする目標を掲げています。現場の主体的な利活用を推進しつつ、AIのガバナンスの強化にも努める方針です。このプロジェクトを通じて業務の効率化を図り、競争力の強化を図ると共に、社員の生産性向上を目指しています。

終わりに

今回の生成AI活用プロジェクトは、ただの業務の合理化ではなく、鴻池運輸が大切にする「人との絆」を重視したアプローチです。AIを導入することによって得られる効率化は、従業員の働き方にも良い影響を与え、より良い職場環境を構築する一助となることでしょう。ますます進化するAI技術とともに、鴻池運輸の未来もまた、新たなステージへと歩みを進めていくのです。