日立ソリューションズが提案する、生成AI活用の文書管理革新について

文書管理の新時代を切り開く生成AIの導入

株式会社日立ソリューションズは、文書管理の効率化を実現する「生成AI連携属性抽出オプション」を11月21日より提供開始します。これにより、企業が持つ文書の知的資産がより活用しやすくなります。

生成AIの特長とその効果

この新オプションでは、文書の内容から取引日や部品番号などの重要な管理項目を自動的に抽出します。例えば、帳票やマニュアルといった文書は、従来のように事前設定や手入力が不要になり、生成AIが自ら文書内容を解析して必要な情報を引き出します。これにより、担当者は抽出された情報の正確さを確認するだけで済み、手間のかかる登録業務から解放されます。

また、生成AIは文書の記載内容に基づいて情報を生成し、これを管理項目として登録できるため、業務の効率化が図られるだけでなく、ナレッジの活用も促進されます。たとえば、顧客向けの店舗アンケートから、店舗の評価や要望事項を生成AIが分析し、瞬時に情報をまとめることが可能になります。

人手不足や技能伝承の解決策

いま、日本は少子高齢化の影響により人手不足が深刻な問題となっています。日立ソリューションズの新しい文書管理システムは、この問題解決に向けても力を発揮します。文書管理業務における負担が軽減されることで、技能伝承の効率性が向上し、若手社員が迅速に情報を理解し学ぶ手助けとなります。

組織の意思決定を加速

生成AIによって文書の評価や分析を行い、結果を管理項目として登録することで、文書の活用が飛躍的に進むことになります。これにより、文書一覧の画面からも即座に必要な情報を把握できるため、迅速な意思決定が可能になります。たとえば、顧客の満足度調査や品質検査報告書の内容から、企業が直面している課題を迅速に特定し対応することができます。

さらに広がる文書活用の可能性

「活文 Contents Lifecycle Manager」は、生成AIによる属性抽出機能を導入することで、企業内検索基盤「活文企業内検索基盤」との連携も視野に入れています。これにより、文書から必要な情報を迅速に引き出せる対話型のAI検索が実現するため、今後の展望が一層広がります。

特に、企業が蓄積してきた文書資産を「使えるナレッジ」として活用できる環境を整備することが重要です。文書の保存や検索に加え、実際にその内容を活用するニーズは高まる一方です。日立ソリューションズは、こうしたニーズに応えるため、さらなる技術開発を進めています。

「活文」の理念

日立ソリューションズは、「活文」を通じて蓄積されたビジネスデータを「保存管理」「伝達共有」「価値創出」の三つの力で支援しています。この理念に基づき、「活文 Contents Lifecycle Manager」は企業にとっての文書管理を担う重要な製品として広まっています。最新の生成AI技術を用いることで、安全かつ効率的に文書を管理し、法令対応にも対応できる環境を提供しています。

これからも日立ソリューションズは、良質な情報の管理と利用を通じて、持続可能な社会の実現に向けて貢献し続けていきます。顧客のニーズに応じたソリューション提供に向けて、一層の努力を重ねながら、ありとあらゆる業界での活用を目指してまいります。