島根県の次世代財務会計システムに「テックタッチ」を導入し業務効率化を推進

島根県は2026年1月に、次期財務会計システムに「テックタッチ」を導入することが決定しました。これにより、庁内220の部署で職員が新たなシステムを活用し、業務の効率を飛躍的に向上させることを目指しています。

島根県の進化するDX戦略

島根県は県民サービスの向上と行政の効率化を図るため、デジタルトランスフォーメーション（DX）に力を入れています。新システムの運用開始は令和8年2月に予定されていますが、これは現行システムのバージョンアップであり、専門的な用語や画面遷移による操作ミスや問い合わせなど、長年にわたる課題を解消することが狙いです。

次期システムでは新たに電子請求のクラウドサービスと連携し、見積から請求書発行までのプロセスが自動化され、業務の効率化が期待されています。しかし、システムの変更に加え、業務フローの変更も伴うため、利用のハードルが高くなることが懸念されていました。特に、導入するシステムの用語と県の業務用語に不一致が見られ、一部の職員が使用しづらいとの声もありました。

「テックタッチ」の導入理由

島根県が「テックタッチ」を選んだ理由は、システムの改修なしに操作ガイドを追加できるところでした。この特性が特に高く評価されています。以下の二点が導入の決め手となりました。

1. ノーコードでの自律的改善: 職員が外部の助けを借りずに、自分たちで操作ガイドを作成したり修正したりできるため、現場の問題を素早く解決することが可能です。
2. 費用対効果の高い支援: これまで多くの時間をかけていた解説動画や操作研修の代わりとして、日常業務を通じての理解促進とシステムの定着を図ることができます。

期待される活用効果と今後の展望

「テックタッチ」を活用することで、島根県が目指すのは、職員の業務に寄り添ったシステム利用環境の実現です。初期の操作ガイドの整備もほぼ完了しており、導入初日から職員が迷わず利用できる体制を整備しています。

会計事務における誤操作やルールの誤認を未然に防ぐことで、人為的な差し戻しを減少させ、決裁プロセスの円滑化を促進します。例えば、物品購入の手続きでは、現在の作業段階を見える化したガイドを実装することで、不慣れな職員でもマニュアルに頼らずに業務を遂行できるようにする狙いです。

現場の声

島根県出納局会計課の調整監、栂博様は「テックタッチは既存のシステムに容易に操作ガイドを追加できるため、非常に使いやすいと感じました。財務会計システムの多くはバージョンアップで進化していますが、操作の改善に限界を感じていました。テックタッチでその点を解消できることを期待しています」と証言しています。

テックタッチ株式会社について

テックタッチは「すべてのユーザーがシステムを使いこなせる世界の実現」をミッションに、デジタルアダプションプラットフォーム（DAP）の開発・提供を行っています。AI機能を強化したDAPにより、公共団体のIT・AI活用を支援しているこの企業は、システム操作を直感的にサポートすることで、より良い行政サービスの提供につなげています。

島根県における「テックタッチ」の導入は、自治体の業務改善の新たなモデルケースとして、今後の展開に大きな期待が寄せられています。