ADKマーケティング・ソリューションズがIBMの生成AIツールを最速導入、マーケティング革新へと挑む

ADKマーケティング・ソリューションズ、IBMの生成AIツールを最速導入

ADKマーケティング・ソリューションズ（ADK MS）は、IBMが展開する生成AIツール「IBM Consulting Marketing Workbench」（以下、Workbench）を日本で初めて導入しました。この取り組みは、日々複雑化する消費者ニーズに応えるための戦略の一環として位置付けられています。

背景と目的

近年、生活者を取り巻く情報量は急速に増加し、個々の嗜好やニーズがますます多様化しています。マーケティングやクリエイティブ領域では、顧客それぞれに合わせた商品やサービスを提供するための戦略や施策が求められるようになりました。ADK MSは、こうした変化を受けて、生成AIやAIエージェントを駆使し、新たな業務モデルの構築に向けて動き出しました。

Workbench導入の取り組み

ADK MSでは、Workbench導入にあたり、日本IBMとの共同で業務分析ワークショップを開催しました。このワークショップには、マーケティングやクリエイティブの専門家約20名が参加し、次世代のマーケティング施策や、目的に応じたターゲット戦略、創造性を高めるコンセプト立案方法などを議論しました。

1. ワークショップの成果

ワークショップの結果として、以下の3つの成果が得られました：

(1) 次世代マーケティング業務の定義

AIエージェントの活用法を明文化し、マーケティング業務の初期段階からクリエイティブ制作、そしてPDCAに至るまでの広範囲に適用できる方法を詳しく整理しました。

(2) 課題発掘とターゲット戦略の策定

業務の初期段階で見つかった課題に基づき、ターゲット戦略とインサイトワークの重要性が再確認されました。この結果、さらなるAI活用ユースケースが提案され、マーケティング戦略の精緻化が期待されます。

(3) コンセプト立案時の生成AI活用領域の特定

生成AIがクリエイティブ制作にどのように寄与できるか、またその役割を明確化し、今後のマーケティング施策にどう結びつけるかの見通しが立ちました。

AI CoEの役割と今後の展開

ADKグループ内のAI組織「AI CoE（Center of Excellence）」では、今回のWorkbench導入プロジェクトを主導し、各社と連携してAI戦略や次世代のコンセプトを立案しています。部門横断でのAI活用基盤の構築や独自データとの連携も進めており、機敏で柔軟なAI共通基盤の設計にも注力しています。

また、現在ADKでは、独自仕様のWorkbenchを用いた実証プロジェクトを進行中です。これは、業務効率化を通じてコンセプトやアイデア創出の時間を最大化することが目的です。戦略設計から施策検討に至るまで、プロセスの効率化と独自性の強化を目指しています。

結論

ADKマーケティング・ソリューションズは、今回の取り組みによってAIテクノロジーの力を更に引き出し、クライアント企業に対しての新たなソリューション提供を目指しています。「ファングロースパートナー」としての役割を果たし、価値を共創し続ける姿勢を強めています。マーケティング領域の未来を見据え、 ADK MSの挑戦は続きます。今後、生成AIやAIエージェントの活用がどのように進化していくのかに注目です。