千代田区が推進するリモートワーク、CACHATTOがその課題を解決

千代田区がCACHATTOを導入した理由

千代田区は、日本の首都圏であり多くの鉄道や地下鉄の駅、そしてさまざまな文化と歴史が交錯する地域です。その中心地に位置する千代田区では、2022年4月に策定された「千代田区DX戦略」に基づき、デジタルトランスフォーメーション（DX）を推進しています。この戦略において、リモートワークを重要な要素として位置づけ、職員の生産性向上を目指す取り組みを進めています。

一方、リモートワークの導入以前には、限られた職員しかリモート環境で作業ができず、特にライセンス管理に関する課題が多く存在しました。これに対する解決策として、e-Janネットワークスが提供するテレワークプラットフォーム「CACHATTO」の「リモートデスクトップ」が選ばれました。

導入前の状況と課題

CACHATTO導入前、千代田区では既存のデスクトップツールを使っていましたが、その運用には大きな制約がありました。ユーザーとライセンスが1対1で結びついているため、リモートワークを利用したい職員はごく一部に限られていました。人事異動などがあると、数か月もの間、リモートワークができなくなることもあり、職員のフレキシブルな働き方を妨げていました。

CACHATTO導入による解決策

CACHATTOの「リモートデスクトップ」が導入されたことにより、状況は一変しました。このシステムは、同時接続数に基づくコスト体系を採用していて、必要とされるリモートワーク環境をほぼ全ての職員に提供することが可能になりました。約1,200人の職員のうち、1,000人がこの新しいシステムを利用できるという成功を収めています。

さらに、担当職員が自らユーザーの登録や変更を容易に行えるため、迅速な対応が可能になりました。人事異動によるリモートワーク停止の期間が短縮され、職員からの評価も高まっています。

利用者の声と効果

CACHATTO導入後、リモートワークを利用する職員の数は導入前の約3倍に増加しました。災害時や悪天候の際にも柔軟に対応できる体制が整い、育児や介護との両立をする職員も増えました。このフレキシブルな働き方は、職場環境の向上にも寄与しています。

また、職員が自分で設定変更を行えるため、業務が迅速に進行できるようになり、同僚間でもその効果は好評です。出張時でもモバイル環境での業務が容易になり、メモを保存したり資料を簡単に確認できるようになったことで、全体的な効率も向上しています。

未来への展望

e-Janネットワークスは、今後も自治体におけるBCP対策や働き方改革推進のため、CACHATTOの機能強化や改善に努めていくことを約束しています。リモートワークの普及により、職員がより良い環境で働けるように、引き続き尽力を重ねていく所存です。

千代田区におけるリモートワークの成功事例を通じて、他の自治体や企業にもその取り組みが広がっていくことを期待しています。詳細はこちらの事例ページからご覧いただけます。

千代田区は、都心に位置しながらも住みやすさを追求するコミュニティとして、今後もリモートワークの推進を続けていくでしょう。