#シフト管理 #らくしふ #タカハシ

カラオケ業界に革命をもたらすシフト管理サービス「らくしふ」の導入

北海道を拠点にカラオケチェーン「カラオケ歌屋」を展開する株式会社タカハシが、業務の効率化を図るためにクラウドシフト管理サービス「らくしふ」を導入したことをお伝えします。タカハシは現在、北海道を中心に50以上の店舗を運営し、ユニークなエンタメ体験を提供していますが、シフト管理の煩雑さが長年の課題となっていました。

導入の背景

タカハシでは、店舗長がパートナーからLINEや紙で受け取り、その情報をエクセルに手入力するという方法でシフト管理を行っていました。この手法では、店舗ごとに30名ほどのパートが在籍している中、毎月シフト確定作業に20時間もかけてしまうなど、シフト管理が非常に非効率でした。そして、本部においては、全店舗のファイルの確認・アップロードを手動で行う必要があり、さらにはそれぞれの店舗でフォーマットが異なるため、CSV出力の際も調整が求められるという状況でした。

そこで、タカハシは全店舗にわたるシフト管理の高度化を目指し、まずは選定した5店舗で「らくしふ」の導入をトライアルしました。その結果、パートナーからは「もう紙で提出しなくていいんですね！」という喜びの声が聞かれ、店舗間での導入が広がることとなりました。

シフト管理の貢献と成果

1. シフト作成時間が大幅短縮

「らくしふ」を利用することで、毎月20時間かかっていたシフト作成業務が約半分の時間に短縮されました。シフトを効率的に作成する時間が減少したことで、余った時間を使って人材育成や接客スキルの向上など、本来注力すべき業務にリソースを振り向けられるようになりました。

2. リアルタイムで人件費を把握

パートナーの人件費をリアルタイムで確認できることで、店舗長はコスト管理の意識も向上しました。売上計画と人員配置のバランスを考える能力が高まり、シフト設計を行う際の意思決定力も向上したと感じられています。

3. 柔軟なシフト更新が可能

従来は店舗内のパソコンからでないとシフト編集ができなかったため、急な欠勤にも素早く対応できない場面がありました。しかし、スマートフォンからもシフトが編集できるようになり、管理者が移動中でも即時に変更できるようになりました。

4. コミュニケーションの質の向上

「らくしふ」のメモ機能が店舗長とパートナー間のコミュニケーションの質を高める役割を果たしています。誕生日のお祝いのメッセージや日常のちょっとした言葉をメモに残すことで、信頼関係が深まっているという声も多く寄せられています。

5. 給与計算業務の効率化

本部の人事部では、異なるレイアウトのエクセルシートを確認し、給与計算用データを整形する手間がありました。しかし、「らくしふ」の導入によってシフト表の更新がリアルタイムで反映されるため、スムーズに給与計算を行うことが可能となりました。

まとめ

タカハシは「らくしふ」を通じて、働く環境の質を向上させ、より良いサービスを提供する姿勢を持ち続けています。今後も、AIなどを活用してリソース管理を最適化する取り組みにより、企業の成長に貢献していくことでしょう。これからのカラオケ業界の発展に目が離せません。

関連リンク

サードペディア百科事典: シフト管理 らくしふ タカハシ