住友ゴム工業がAI導入で業務標準化を推進 - Teachme BizとTeachme AIの活用

住友ゴム工業の新たな挑戦

住友ゴム工業株式会社は、業務の標準化を目指す新たな取り組みとして、AIを活用したマニュアル作成・共有システム「Teachme Biz」と「Teachme AI」を導入しました。この決定は、全社的なオペレーション改革に向けた重要なステップとなります。

導入背景

従来、住友ゴム工業では ExcelやWordを用いて作業手順書を作成していました。しかし、文書のフォーマットが統一されておらず、内容のクオリティにばらつきがあるため、効果的に利用することが難しいという課題がありました。また、OJT（On-the-Job Training）の依存も問題視され、教育の標準化が進められていませんでした。このような問題を解決すべく、2024年2月より「Teachme Biz」を導入。さらに、2025年2月には「Teachme AI」を追加契約し、業務標準化を推進することとなりました。

マニュアル作成と知識共有の重要性

住友ゴム工業では、主にタイヤの製造工程や設備の操作方法、管理手順を共有するためにTeachme Bizを活用しています。特に、新入社員向けの初期教育マニュアルとしての位置付けもされており、指導者がつきっきりでない場合でも、マニュアルを参照しながら自分のペースで学ぶことができる環境が整いました。これにより、各部門の特性に応じた多様なマニュアルが、統一されたフォーマットで整備され、作業の効率化と標準化が図られています。

導入の決め手

住友ゴム工業がTeachme Bizを選択した理由は、以下の通りです。

- 国内シェアNo.1の信頼性
- セキュリティ面での高い評価
- 動画や写真を簡単に組み込める高い編集性
- AIによるマニュアル作成の自動化機能

特に「Teachme AI」を利用することで、現場におけるマニュアル作成の効率化が実現し、社内での活用が拡大しています。

今後の展望

住友ゴム工業は、2026年秋までに研究部門で約400件のマニュアルをTeachme Bizに移管し、全研究部門の標準化を図ります。また、生産本部では既存マニュアルの100%をTeachme Bizに移行することを目指しています。20,000アカウントを契約し、国内外の拠点にも展開していくことで、「わからないことがあればTeachme Bizを開く」という文化を社内に根付かせていく方針です。

実績と他社としての期待

住友ゴム工業の研究開発本部部長である野尻和紀氏は、「Teachme BizとTeachme AIを活用し、マニュアル作成の効率と品質向上を両立できると考えています。国内外への展開を進め、社内のナレッジ基盤を構築することを目指します」とコメントしています。

教育効率化の新たなソリューション

「Teachme Biz」は企業のマニュアル作成・管理を効率化し、生産性の向上や人材育成を支援します。AI技術を用いて動画の自動編集やマニュアルの作成ができるため、作業時間の大幅な短縮が図られており、スムーズな運用をサポートしています。すでに2,100社以上で採用されている実績もあり、業界内のニーズに応える柔軟なソリューションを提供しています。