チェックバック業務の心の負担を軽減する新たなツールとは？

最近の調査によると、チェックバック業務が多くの人にとって「面倒」や「気を使う」と感じられていることが明らかになりました。これは、特にクリエイティブな業務において、チェックバック業務が心身に与える見えない負担についての知見を深めるものです。

チェックバックの調査概要

rayout株式会社が実施した調査は317人を対象に行われ、特に「業務の中でビジネスコンテンツの確認や承認をすることがある」と答えた人々の意見を反映しています。この調査では、チェックバックが時間的・心理的な負担をどのように醸成しているのかが浮き彫りになりました。

調査の結果、約8割の人が「週に1〜4件程度のチェックバックが発生する」と回答。さらに、複数人での確認における多層的なチェックフローが70％を超える回答者によって確認されています。これは、チェックバック作業がどれほど大規模化しているかを示しています。

業務に与える影響

チェックバックが本来の業務を圧迫している状況が、調査から浮かび上がっています。一部の回答者は、「修正や確認に多くの時間を取られ、本来の業務に集中できない」と記しています。特に、「チェック待ち」が業務のペースを遅らせる要因として約7割もの人が同意していることにも注目が集まります。

フィードバックの曖昧さや不明瞭さがストレスを産む要因ともなっており、約60％が「フィードバックがわかりづらい」と感じています。これらの結果から、チェックバック業務がただの確認作業でないことが明確になります。生産性やコミュニケーションにおいても多大な影響があることが浮き彫りになりました。

心理的ストレスの実態

「チェックバック業務が面倒だ」と感じる人は全体の70％以上という結果が出ています。細かいチェック作業への負担、部署間の煩雑なやり取り、指示基準の不明確さなどがあげられ、確認作業がいかに精神的ストレスを伴うのかが理解されます。

たとえば、提出後に誤字脱字を見つけた経験は60％以上が持っていて、制作物の品質リスクがどれだけ身近にあるかが示されています。また、指摘を行うこと自体に対して気を使っている人も多く、全体の60％以上が「指摘内容やその伝え方に気を遣ったことがある」と応えています。

AIや新しいツールの導入状況

同調査では、AI活用の状況も探っており、制作段階や確認作業でAIを活用していない人が半数以上という結果になりました。AIが普及しつつある中で、実際の制作や確認業務での活用はなお限定的です。これにより、今後のAI導入への期待が高まります。

さらに、チェックバックに使用されるツールとして最も多かったのが「メール」で、次いで「紙」でのやり取りが現状の主流だということが分かりました。これら伝統的な方法は業務の効率化を妨げている要因ともなっているのです。

まとめ：今後の展望

調査を通じて、チェックバックが多くの人にとって「時間的・心理的負担」となっている実態が明らかになりました。この場面で新しいツール「CheckBack」の必要性が強く感じられます。このツールは、動画や画像など様々な制作物をクラウド上で確認・共有できるもので、業務の効率化を図る助けとなるでしょう。

CheckBackは、制作過程のコミュニケーションを円滑にし、業務だるさを解消するための「進行AI」を搭載していくことを目指しています。これからは、確認作業の自動化やチューニングされたガイドラインの適用など、制作プロセス全体において効率を追求する展開が期待されます。

公式サイト: CheckBack