ネットプロテクションズが提供する新シンクタンク「NP総研」の全貌

株式会社ネットプロテクションズは、決済と債権回収に特化した新しいシンクタンク・コンサルティングサービス「NP総研」の提供を開始しました。この取り組みは、企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進するもので、生成AIの急速な進化やデジタル環境の変化に対応するための支援となります。

デジタル化が進化する中での必要性

現在、購買や決済の体験、また与信や債権管理は大きな変革の時期を迎えています。国内のDX関連市場は、2030年度には約9兆円規模に達すると予測されており、企業の業務デジタル化は今後加速していくことが見込まれています。こうした背景の中で、ネットプロテクションズは「NP総研」を設立し、そのノウハウをもとに企業の変革を支援することを目的としています。

NP総研の特長

「NP総研」は、以下のような特徴を持っています。

- 実践知の提供

年間約6,800万件の取引データをもとに、決済と債権回収業務の実践的な知見を提供。

- 生成AIとDXの活用

決済業界におけるDXおよび生成AI導入に関するノウハウを駆使し、効果的な議論や提案を行います。

- アライアンスパートナーの活用

専門的な知識を持つパートナーとのアライアンスを形成し、より効果的なサービスを提供します。

提供するサービス例

NP総研では、企業のニーズに応じたさまざまなサービスを提供しています。

- 決済体験（UX）の向上支援

顧客の決済プロセスを可視化し、UX設計を行うことで、カスタマーの離脱を防ぎ、より良い体験をデザインします。

- 債権回収業務の高度化支援

業務診断を実施し、回収チャネルの最適化やKPI設計により、コスト削減と回収効率の向上を図ります。

- 業界調査とレポートの発行

DXや生成AIを駆使した業界の動向や実績事例を調査・分析し、レポートとして発信します。

実績と展望

これまでに発刊されたレポート例としては、「決済 × 生成AIレポート」や「住宅設備・リフォーム業界レポート」があります。また、コンサルティング業務では東京電力エナジーパートナー株式会社や株式会社ベアーズへの支援も行っています。これらの実績を通じて、NP総研は業界全体のシンクタンクとしての役割を果たし、持続可能な新しい決済社会の実現に向けた貢献を目指します。

まとめ

NP総研は、決済業務と債権回収に特化した専門的なサービスを提供し、企業のデジタルトランスフォーメーションを推進するためのパートナーとしての役割を果たします。今後も新しい決済体験の創造に向けて、多くの知見を社会に還元し、より持続可能な経済活動の基盤作りに寄与していくことでしょう。

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